Estoy utilizando un formulario web para recopilar cierto contenido. Al enviarlo, se envía un correo electrónico que crea un tema, pero solo muestra las primeras líneas del mensaje. El resto está disponible bajo el enlace del correo, pero no en el Tema. Estoy trabajando con mujeres mayores y no quieren que les digan que deben hacer clic en otra cosa, ya que el objetivo es tener todo ese tipo de contenido en un solo lugar.
He probado todas las configuraciones que parecen relevantes (la única que encontré que debería marcar la diferencia es ‘no recortar’), pero sin ningún cambio.
La parte del mensaje que se muestra termina en ‘Valores enviados:’ (básicamente, muestra el texto que no me interesa, pero nada de lo que quiero que se muestre a los usuarios).
He intentado cambiar y eliminar esas líneas introductorias, pero con el mismo resultado.
¿Es así como deberían funcionar los mensajes de correo entrantes?
Vale, he cambiado la salida del correo de HTML a texto y se muestra. 
pero al menos se visualiza. Buscaré una configuración que permita HTML en los correos entrantes.
Existe una configuración así, así que la he probado, pero no hay ningún cambio en la visualización.
Es probable que el cuerpo se esté detectando como parte de otro correo electrónico, una cita o algo similar.
La mejor manera de obtener una respuesta detallada aquí es publicar un correo electrónico completo en formato raw (las direcciones de correo electrónico, etc., pueden ser censuradas, pero los datos de prueba están bien) junto con el código fuente de lo que Discourse decidió generar a partir de ese correo electrónico.
¿El correo electrónico se envía desde el sistema de los usuarios finales o desde el tuyo al enviar el formulario?
Proviene de un formulario web en mi sitio que también guarda los datos en nuestro CiviCRM. Revisé el HTML y se está cortando en el <section …>.
<html>
<head>
<title>Listado de nuevo propietario para suscriptor</title>
</head>
<body>
<p>Enviado el lun, 13/04/2026 - 14:05</p>
<p>Enviado por: Suscriptor</p>
<p>Los valores enviados son:</p>
**`<section class="js-form-item form-item js-form-wrapper form-wrapper webform-section" id="homeowners_questions--civicrm_1_contact_1_fieldset_fieldset">`**
<h2 class="webform-section-title">Información del listado de propietarios</h2>
<div class="webform-section-wrapper">
<b>Nombre de usuario</b><br>test subscriber<br><br>
He consultado con el voluntario que lo hace manualmente y esto es un 90% mejor que lo que ella hace ahora (proviene del nombre de usuario correcto y genera el título/Asunto, así que ella solo tiene que copiar y pegar el resto del cuerpo del correo). Requiere unos segundos adicionales de esfuerzo, pero solo ocurre unas pocas veces a la semana como máximo, así que simplemente tendremos que estar atentos a nuevos Temas en esa Categoría.
Podría ser más sencillo y fácil de mantener si, en lugar de seguir el flujo formulario web → CRM → HTML → correo electrónico → analizador de correo electrónico → publicación, sigues el camino formulario web → CRM → Markdown → publicación mediante API.
Específicamente, podrías crear una plantilla en Markdown con los datos del formulario y usar una clave de API para enviar una publicación mediante API. Obtendrías resultados muy consistentes.
Gracias por la sugerencia. Es bueno saber que hay opciones.
Como voluntario sin acceso al backend de ninguna de las plataformas, optaré por el método más “integrado” disponible actualmente, haciendo clic en la configuración. El formulario web envía otros correos electrónicos y las opciones allí son texto o HTML, así que eso es con lo que tengo que trabajar. 
