Meu fórum deletou automaticamente e aleatoriamente um tópico extremamente popular. Você poderia explicar por que isso aconteceu e como reconfigurar as definições para evitar que isso ocorra novamente? Abaixo, você pode ver os fatos necessários relacionados ao tópico e ao usuário. Verifiquei os Logs de Ação da Equipe e simplesmente diz que o sistema deletou a postagem.
Postagem
Criada: 2018-04-09
Deletada: 2021-04-23
Usuário
Criado: 16 de fevereiro de 2018
Último e-mail enviado: há 20 horas
Visto: 15 de abril
E-mail verificado
Conta ainda existe, Nível de Confiança 2 (TL2)
Hospedagem
Captura de tela do Log de Ação da Equipe exportado
Por favor, me avise se puder oferecer alguma ajuda com isso, pois eu não gostaria que meu fórum deletasse tópicos populares aleatoriamente e automaticamente. Obrigado.
Timothy
Você pode querer entrar em contato com o suporte do Discourse Hosting/Communiteq para investigar mais a fundo os detalhes técnicos disso. Tenho certeza de que eles poderão ajudar. É possível que alguém tenha configurado acidentalmente uma tarefa agendada para excluir tópicos ou algo do tipo.
Além disso, o tópico deve ser recuperável. Se você souber o ID do tópico (a parte numérica da URL), deverá conseguir restaurá-lo acessando https://yoursite.com/t/-/<topic_id> e desmarcando a exclusão da primeira postagem.
É possível que o flagamento em massa cause a exclusão automática de um tópico ao longo do tempo? O usuário postou pela primeira vez há aproximadamente três anos, em abril de 2018.
O servidor pode tê-lo excluído automaticamente devido a uma funcionalidade interna de moderação? Como você disse, talvez eu entre em contato com eles.
Investigamos isso. Não hesite em entrar em contato com nosso suporte em casos como este!
Basicamente, foi isso que aconteceu: o primeiro post foi ocultado exatamente um mês antes da exclusão do tópico, com o motivo flag_threshold_reached_again. Existe uma tarefa agendada destroy_old_hidden_posts que exclui posts ocultos após 30 dias.
Para constar: não — não se preocupe com isso. Não “moderamos” nada, nem automaticamente nem manualmente. Essa é responsabilidade exclusiva de nossos clientes.
Um administrador pode revisar o número de bandeiras e o número de dias dessas duas funcionalidades? Tentei procurá-las em Configurações, mas não as encontrei. Pergunto porque, neste caso específico, o primeiro post era ruim, mas as muitas respostas que recebeu fomentaram uma discussão bastante esclarecedora e útil que eu preferiria que existisse, apesar do primeiro post ter sofrido uma marcação em massa.
Acho aconselhável considerar o perigo de ter um primeiro post “mal-intencionado”. Se o primeiro post for suficientemente odioso ou indesejado, ele será sinalizado repetidamente pelos usuários. E, como observado, o sistema limpará os posts ocultos após 30 dias para manter a comunidade livre de conteúdo odioso ou indesejado. Quando o post oculto for o primeiro post de um tópico, o tópico também será implicitamente excluído.
Se você gosta das respostas, mas elas estão vinculadas a um primeiro post perigoso ou indesejado, recomendo fortemente que você:
divida a discussão para remover o primeiro post da equação
ou
edite o primeiro post para torná-lo mais amigável à comunidade e menos propenso a ser sinalizado
Vou mover isso para a categoria da comunidade, pois acho que é um conselho importante para qualquer comunidade.
