定義済みのメッセージまたはリンクを使用して、すべてのユーザーに定期的にメールを送信する

こんにちは、

この機能の主なユースケースは、ディスカッションボードの利用規約を定期的にすべてのユーザーに更新通知を送信することです。利用規約のパーマリンクへのリンクを提供することも可能ですが、基本的にはコンプライアンス上の要件です。少し検索しましたが、これを自動で行う組み込み機能は存在しないようです。そこで、コミュニティの方々にこの要件について、また必要であればカスタムプラグインの可能性についてご意見を伺いたく、投稿いたしました。

ありがとうございます。

このプラグインでこれが実現できるかもしれません。

「いいね!」 3

ありがとうございます、検討させていただきます。これは特にアクションのトリガー用とのことですが、私の認識が間違っていなければ、「登録ユーザー全員に任意のメールを送信する」機能は既に標準搭載されているはずです。いずれにせよ非常に役立つ情報ですので、ありがとうございます。

「いいね!」 1

どういたしまして。更新された利用規約などについては、プッシュ通知があるべきに同意します。プラグインの作者はチームの一員だと思います。そのため、将来的にはコアにマージされるかもしれません。しかし、プラグインはアンインストールできるため、サイトへのリスクなくテストを行う良い方法です。

さらに、プラグインは使いやすさを拡張するために存在しているという点もその理由の一つです。

Discourse は大量メールツールではなく、コミュニティフォーラムです。利用規約を変更する場合や、どのような種類の発表でも共有する必要がある場合は、バナーを追加するか、トピックをピン留めして、ログイン時にユーザーに知らせましょう。

全員にメールで連絡できるようにしたい場合は、ニュースレターを設定し、ユーザーが購読できるようにしてください。

「いいね!」 1

ご確認いただき、またご説明もありがとうございます。感謝いたします。

(これは私の意向というよりも、コンプライアンスチームからの要件に近いものです。私はクライアント向けにプラットフォームを構築しているだけですが、Discourse がこの種の件に関与したくないという事情も理解しています)

「いいね!」 1

トバイアスによる真実:利用規約の変更やプライバシーポリシーの変更など、重要な事項については、少なくともログイン時にユーザーに通知するか、変更があったことをメールで知らせるべきだと個人的には考えます。これは、投稿者が編集した際、その投稿の所有者ではない場合に通知が送られるのと同じ仕組みです。

特にEUのような地域では、コンプライアンス関連の法律が非常に複雑なため、より慎重な対応が必要です。

例えば、スタッフアカウントが広範な変更を行い、それを利用してユーザーを禁止したり沈黙させたりするケースを目にしたことがあります。

ディスカッションプラットフォームは、利用規約や関連方針が変更された場合、ユーザーに通知すべきです。多くのユーザーは一度しかそれらをざっと確認しないためです。

確かに、アナウンスカテゴリを設けるなどして、適切なホストがその情報を全ユーザーに伝達できる仕組みを作ることも一案です。しかし、そのためには、そのような通知の重要性を理解し、適切に周知できる組織的なチームが必要です。

多くのソーシャルプラットフォームでは、利用規約やプライバシーポリシーに変更があった際、クライアントに通知するためのIDが生成され、変更を知らせる仕組みになっています。