Hola,
Estoy intentando enviar un correo electrónico a nuestros miembros para lanzar nuestra plataforma Discourse. Contamos con la ayuda de una empresa externa para integrarla. Soy administrador, pero no tengo experiencia en cómo funciona esto. ¿Podría alguien ayudarme a enviar el primer mensaje de bienvenida?
¿Puedo llamar a alguien para obtener soporte?
Gracias.
¿Sabes si tu sitio está alojado por nosotros (Discourse)? De ser así, podemos brindarte soporte privado. Encontrarás la dirección de correo electrónico de nuestro equipo de soporte cerca de la parte superior del panel de administración de tu sitio.
Si tu sitio no está alojado por Discourse, ¿podrías compartir más detalles sobre lo que estás intentando hacer? Por lo que entiendo, lo que quizás quieras hacer es enviar invitaciones a tu foro a una lista de direcciones de correo electrónico. Si es así, puedes encontrar detalles sobre el envío de invitaciones en este tema: Configuring how users can create and send invites for others to join your community.
Estoy intentando enviar un correo electrónico automatizado a todos los miembros de nuestra base de datos. Pensé que Discobot enviaba mensajes a todo el grupo. Por lo tanto, modifiqué el texto y activé las notificaciones por correo electrónico.
¿Cómo puedo enviar correos electrónicos automáticos a nuestra comunidad?
Es probable que tus usuarios existentes ya hayan visto el mensaje de bienvenida de discobot cuando crearon su cuenta por primera vez en tu sitio, por lo que es poco probable que vean tu texto modificado. Sin embargo, los nuevos usuarios deberían verlo cuando creen su cuenta por primera vez en el sitio.
Discourse no incluye ninguna función diseñada para enviar correos electrónicos masivos a todos los usuarios de tu sitio. Lo mejor es utilizar un servicio de correo electrónico externo para este tipo de mensajes.
Para notificar a todos los usuarios de tu sitio sobre un anuncio importante, el enfoque recomendado en Discourse es crear un tema fijado o un tema de banner. Para ello, crea un tema para tu anuncio y luego haz clic en la llave inglesa de administración del tema:
Selecciona “Fijar tema” en el menú que aparece. Luego, selecciona el tipo adecuado de tema fijado en la ventana modal que se abre:
Corrígeme si me equivoco, pero ¿estás buscando enviar invitaciones masivas (correos electrónicos de primera vez) a los miembros de tu base de datos? La pregunta es cómo estás configurando el inicio de sesión… ¿SSO? ¿Inicio de sesión local? ¿Solo por invitación?
Puedes enviar invitaciones masivas a través del Panel de Administración. Haz clic en Usuarios y luego en Enviar Invitaciones:
Luego haz clic en Invitación Masiva desde Archivo. El archivo debe ser un archivo CSV. El enlace debajo de esta captura de pantalla te indica qué se necesita y dónde colocarlo en tu archivo.
