Enviando mensajes a todos los usuarios en un sitio de Discourse

[Discourse]

Esta guía explica cómo enviar un mensaje privado o un correo electrónico a todos los usuarios de tu sitio Discourse, incluido el uso de un servicio de correo electrónico externo o la creación de una categoría de Anuncios.

Nivel de usuario requerido: Administrador

Si bien Discourse no está diseñado como un servicio de envío de correos electrónicos, existen métodos para contactar a todos los usuarios de tu sitio cuando sea necesario. Esta guía explorará dos enfoques: el uso de un servicio de correo electrónico externo y la creación de una categoría de Anuncios dentro de Discourse.

Uso de un servicio de correo electrónico externo

Para enviar correos electrónicos desde un servicio externo:

1. Exporta el archivo de usuarios del sitio:

   • Navega al panel de Administración
   • Ve a la página de Usuarios
   • Haz clic en el enlace “Exportar” en la cabecera
     
     

2. Espera a que la exportación se complete. Recibirás una notificación en el sitio cuando el archivo CSV esté listo para descargar.

3. Descarga y abre el archivo CSV en un programa de hojas de cálculo.

4. Extrae las direcciones de correo electrónico de la columna email.

5. Sube estas direcciones de correo electrónico a tu servicio de envío de correos electrónicos elegido.

6. Redacta y envía tu mensaje utilizando el servicio externo.

Creación de una categoría de Anuncios

Como alternativa a los servicios de correo electrónico externos, puedes crear una categoría protegida de Anuncios dentro de Discourse:

1. Crea una nueva categoría llamada “Anuncios” (o el nombre que prefieras).

2. Configura los permisos de la categoría:

   • Restringe la creación de temas a un grupo selecto (por ejemplo, personal del sitio)
   • Esto evita el spam y garantiza que solo los usuarios autorizados puedan publicar anuncios
     
     

3. Configura la categoría para que sea seguida por todos los usuarios:

   • Ve a la configuración de tu sitio
   • Busca la configuración default categories watching first post (categorías predeterminadas que siguen la primera publicación)
   • Agrega tu nueva categoría de Anuncios a esta configuración
     
     

4. Aplica los cambios históricamente:

   • Después de guardar la configuración, se te preguntará si deseas aplicar los cambios históricamente
   • Selecciona “Sí” para asegurarte de que todos los usuarios existentes estén incluidos
     
     

5. Crea nuevos temas en esta categoría para enviar notificaciones:

   • Los usuarios activos recibirán notificaciones en el sitio
   • Los usuarios inactivos recibirán correos electrónicos (según su configuración de notificaciones)

Ten en cuenta que solo los temas nuevos activarán notificaciones o correos electrónicos. Las respuestas en la categoría no generarán notificaciones a menos que los usuarios estén siguiendo específicamente el tema.

Preguntas frecuentes

P: ¿Puedo rastrear cuántos correos electrónicos se han leído o quién los ha leído?
R: Discourse no proporciona seguimiento integrado para la apertura de correos electrónicos. Para los sitios de Discourse autoalojados, podría ser posible rastrear la apertura de correos electrónicos a través de tu servicio de envío de correos electrónicos, pero esta funcionalidad no es nativa de Discourse.

P: ¿Recibirán los usuarios notificaciones por cada publicación en la categoría de Anuncios?
R: No, los usuarios solo recibirán notificaciones para temas nuevos en la categoría. Las respuestas a temas existentes no generarán notificaciones a menos que el usuario esté siguiendo específicamente ese tema.

[pHneutre]

Esto es genial, gracias. Supongo que no hay forma de saber cuántos correos electrónicos se han leído (y mucho menos quién)?

[simon]

Discourse no proporciona ninguna forma de rastrear si los correos electrónicos se han abierto o no. Si tu sitio de Discourse está autoalojado, podría ser técnicamente posible rastrear la apertura de correos electrónicos a través del servicio de envío de correos electrónicos que utilizas para entregar los correos electrónicos.

[thomasnarosy (Thomas Nárosy)]

Lamentablemente, las imágenes de este breve tutorial han desaparecido. ¿Sería posible recrearlas? Gracias.

[Moin]

Agregué este tema en https://meta.discourse.org/t/missing-images-at-meta-discourse.org/302963/
Puedes encontrar las imágenes en Send a personal message or email to all users on a Discourse site - admins - Discourse Meta hasta que alguien las vuelva a añadir.