Esta guía explica cómo enviar un mensaje privado o un correo electrónico a todos los usuarios de tu sitio de Discourse, incluyendo el uso de un servicio de correo externo o la creación de una categoría de Anuncios.
Nivel de usuario requerido: Administrador
Aunque Discourse no está diseñado como un servicio de envío de correos electrónicos, existen métodos para contactar a todos los usuarios de tu sitio cuando sea necesario. Esta guía explorará dos enfoques: el uso de un servicio de correo externo y la creación de una categoría de Anuncios dentro de Discourse.
Uso de un servicio de correo externo
Para enviar correos electrónicos desde un servicio externo:
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Exporta el archivo de usuarios del sitio:
- Navega al panel de Administración
- Ve a la página de Usuarios
- Haz clic en el botón “Exportar” en la cabecera de la página
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Espera a que finalice la exportación. Recibirás un mensaje privado con un enlace de descarga cuando el archivo CSV esté listo. El enlace de descarga será válido durante 48 horas.
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Descarga y abre el archivo CSV en un programa de hoja de cálculo.
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Extrae las direcciones de correo electrónico de la columna
email. -
Sube estas direcciones de correo electrónico a tu servicio de envío de correos elegido.
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Redacta y envía tu mensaje utilizando el servicio externo.
Creación de una categoría de Anuncios
Como alternativa a los servicios de correo externos, puedes crear una categoría protegida de Anuncios dentro de Discourse:
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Crea una nueva categoría llamada “Anuncios” (o el nombre que prefieras).
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Configura los permisos de la categoría:
- Restringe la creación de temas a un grupo selecto (por ejemplo, el personal del sitio)
- Esto evita el spam y asegura que solo los usuarios autorizados puedan publicar anuncios
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Configura la categoría para que sea vigilada por todos los usuarios:
- Ve a la configuración de tu sitio
- Busca la configuración
default categories watching first post(categorías predeterminadas que vigilan la primera publicación) - Añade tu nueva categoría de Anuncios a esta configuración
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Aplica los cambios históricamente:
- Después de guardar la configuración, se te preguntará si deseas aplicar el cambio históricamente
- Selecciona “Sí” para asegurarte de que se incluyan todos los usuarios existentes
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Crea nuevos temas en esta categoría para enviar notificaciones:
- Los usuarios activos recibirán notificaciones en el sitio
- Los usuarios inactivos recibirán correos electrónicos (según su configuración de notificaciones)
Ten en cuenta que solo los nuevos temas generarán notificaciones o correos electrónicos. Las respuestas en la categoría no generarán notificaciones a menos que los usuarios estén vigilando específicamente ese tema.
Preguntas frecuentes
P: ¿Puedo rastrear cuántos correos electrónicos se han leído o quién los ha leído?
R: Discourse no proporciona un seguimiento integrado de la apertura de correos electrónicos. Para sitios de Discourse autoalojados, podría ser posible rastrear la apertura de correos a través de tu servicio de envío de correos, pero esta funcionalidad no es nativa de Discourse.
P: ¿Recibirán los usuarios notificaciones por cada publicación en la categoría de Anuncios?
R: No, los usuarios solo recibirán notificaciones por los nuevos temas en la categoría. Las respuestas a temas existentes no generarán notificaciones a menos que el usuario esté vigilando específicamente ese tema.