Bonjour,
Je tente d’envoyer un e-mail à nos membres pour lancer notre plateforme Discourse. Une société d’hébergement nous a aidés à l’intégrer. Je suis administrateur, mais je n’ai aucune expérience dans ce domaine. Quelqu’un pourrait-il m’aider à envoyer le premier message de bienvenue ?
Puis-je contacter quelqu’un pour obtenir de l’aide ?
Merci.
Savez-vous si votre site est hébergé par nous (Discourse) ? Si oui, nous pouvons vous offrir un support privé. Vous trouverez l’adresse e-mail de notre équipe de support en haut de votre tableau de bord d’administration.
Si votre site n’est pas hébergé par Discourse, pouvez-vous partager plus de détails sur ce que vous essayez de faire ? Il me semble que ce que vous souhaitez faire est d’envoyer des invitations à votre forum à une liste d’adresses e-mail. Si c’est le cas, vous trouverez des détails sur l’envoi d’invitations dans ce sujet : Configuring how users can create and send invites for others to join your community.
Je tente d’envoyer un e-mail automatisé à l’ensemble des membres de notre base de données. Je pensais que discobot envoyait des messages à tout le groupe. J’ai donc modifié le texte puis activé les notifications par e-mail.
Comment envoyer des e-mails automatiques à notre communauté ?
Vos utilisateurs existants ont déjà vu le message de bienvenue de discobot lorsqu’ils ont créé leur compte sur votre site, il est donc peu probable qu’ils voient votre texte modifié. En revanche, les nouveaux utilisateurs devraient le voir lorsqu’ils créeront leur compte sur le site.
Discourse ne dispose d’aucune fonctionnalité intégrée conçue pour envoyer un e-mail de masse à tous les utilisateurs de votre site. Il serait préférable d’utiliser un service d’e-mail externe pour ce type d’envoi.
Pour informer tous les utilisateurs de votre site d’une annonce importante, la méthode recommandée par Discourse consiste à créer soit un sujet épinglé, soit un sujet bannière. Pour ce faire, créez un sujet pour votre annonce, puis cliquez sur la clé à molette d’administration du sujet :
Sélectionnez « Épingler le sujet » dans le menu qui apparaît. Ensuite, sélectionnez le type approprié de sujet épinglé dans la fenêtre modale qui s’ouvre :
Corrigez-moi si je me trompe, mais cherchez-vous à envoyer des invitations en masse (premières e-mails) aux membres de votre base de données ? La question est de savoir comment vous configurez la connexion… SSO ? Connexion locale ? Par invitation uniquement ?
Vous pouvez envoyer des invitations en masse via le tableau de bord d’administration. Cliquez sur Utilisateurs, puis sur Envoyer des invitations :
Ensuite, cliquez sur Invitation en masse à partir d’un fichier. Le fichier doit être un fichier CSV. Le lien sous cette capture d’écran vous indique ce qui est nécessaire et où le placer dans votre fichier.
