Ciao,
Sto cercando di inviare una email ai nostri soci per lanciare la nostra piattaforma Discourse. Abbiamo affidato l’integrazione a un’azienda specializzata. Sono un amministratore senza esperienza in questo ambito. Qualcuno può aiutarmi a inviare il primo messaggio di benvenuto?
Posso chiamare qualcuno per ottenere supporto?
Grazie
Sai se il tuo sito è ospitato da noi (Discourse)? In tal caso, possiamo offrirti supporto privato. Troverai l’indirizzo email del nostro team di supporto nella parte superiore della dashboard di amministrazione del tuo sito.
Se il tuo sito non è ospitato da Discourse, puoi condividere maggiori dettagli su ciò che stai cercando di fare? Mi sembra che ciò che potresti voler fare sia inviare inviti al tuo forum a un elenco di indirizzi email. In tal caso, puoi trovare i dettagli sull’invio degli inviti in questo argomento: Configuring how users can create and send invites for others to join your community.
Sto cercando di inviare un’email automatica a tutti i membri del nostro database. Pensavo che Discobot inviasse messaggi a tutto il gruppo. Quindi ho modificato il testo e attivato le notifiche email.
Come posso inviare email automatiche alla nostra community?
I tuoi utenti esistenti avranno già visto il messaggio di benvenuto di discobot quando hanno creato il proprio account sul tuo sito, quindi è improbabile che vedano il testo modificato. I nuovi utenti, invece, dovrebbero vederlo quando creano per la prima volta un account sul sito.
Non esiste nulla di integrato in Discourse progettato per inviare un’email di massa a tutti gli utenti del tuo sito. È meglio utilizzare un servizio di posta esterno per inviare questo tipo di email.
Per notificare a tutti gli utenti del tuo sito un annuncio importante, l’approccio consigliato da Discourse è creare un argomento fissato (pinned) o un argomento banner. Per fare ciò, crea un argomento per il tuo annuncio, quindi clicca sulla chiave inglese di amministrazione dell’argomento:
Seleziona “Fissa argomento” dal menu che appare. Quindi scegli il tipo appropriato di argomento fissato dalla finestra modale che si apre:
Se non sbaglio, stai cercando di inviare inviti in blocco (i primi messaggi email) ai membri del tuo database? La domanda è: come hai impostato l’accesso? SSO? Accesso locale? Solo su invito?
Puoi inviare inviti in blocco tramite la Dashboard di Amministrazione. Clicca su Utenti, poi su Invia Inviti:
Quindi clicca su Invita in blocco da file. Il file deve essere un file CSV. Il link sotto lo screenshot ti dice cosa è necessario e dove inserirlo nel tuo file.
