Не удалось корректно получить список пользователей для проверки

После восстановления данных из файла резервной копии веб-сайт не может получить информацию о проверке новых регистраций пользователей.
Конкретно: в списке пользователей я вижу ожидающих проверки пользователей, но в интерфейсе проверки данных нет. Это произошло после импорта резервной копии. Мой форум не может корректно получить информацию о проверке новых пользователей. Как мне это исправить?

1 лайк

Здравствуйте, нам нужна дополнительная информация. Какую страницу вы пытаетесь открыть? Есть ли ошибки в консоли браузера? Есть ли ошибки в /logs?

Я попытался получить доступ к /admin/users/list/pending и /review?sort_order=score, но ничего о пользователях на рассмотрении.

В интерфейсе логов нет очевидных связанных ошибок :joy:

Похоже, возникли более серьёзные сбои.

Форум больше не может обрабатывать никакие действия по регистрации. Я выбрал отправку писем с подтверждением новым пользователям, но письма не были отправлены.

Однако мой SMTP-сервис работает нормально и может отправлять тестовые письма. :upside_down_face:

Судя по вашим логам, Sidekiq очень часто перезапускается из-за проблем с памятью.

Вызывает ли сбой Sidekiq упомянутые проблемы, ведь они, кажется, не связаны? :thinking:

Некоторые из упомянутых вами проблем действительно возникают в фоновом задании (sidekiq). Убедиться, что sidekiq работает корректно, должно как минимум помочь в этом.

Поскольку эта ошибка часто возникает, если Sidekiq перезапускается слишком часто, это приводит к невозможности корректной обработки и аудита новых регистраций пользователей. Как мне убедиться, что все службы работают нормально?

Честно говоря, я не думаю, что именно этот компонент вызывает ошибки во многих местах.

Дело в том, что события аудита новых пользователей не поступают в течение длительного времени, особенно при миграции данных с одного сервера на новый.

После этого появилось множество ошибок, однако ошибка перезапуска Sidekiq возникла ещё до миграции данных.

Я могу гарантировать, что старый сайт был остановлен перед началом миграции данных.

Я подозреваю, что во время миграции в базе данных могла возникнуть аномалия, но я не могу подтвердить точную причину этой ситуации. :thinking: