Sto ricevendo un errore: ‘Il metodo di autenticazione a due fattori selezionato non è abilitato per il tuo account’ dopo aver disabilitato la mia 2FA e tentato di accedere di nuovo. Non riesco a effettuare l’accesso. Se provo a reimpostare la password, il processo si blocca sulla schermata ‘Scegli una password’.
Anche gli amministratori non riescono a risolvere il problema. C’è qualcosa che si può fare per consentirmi di accedere di nuovo? Possiamo accedere al database se necessario. Potreste suggerire una soluzione? Non vorrei creare un nuovo account.
Quando inserisco una nuova password in questa casella di testo, questa rimane semplicemente lì.
Per testare la situazione, ho provato con un diverso ID utente: quando inserisco una nuova password nella schermata “Scegli una password” e premo Invio, vado effettivamente alla schermata successiva.
Nel caso del mio account originale, questo non accade. La schermata rimane bloccata su “Scegli una password” e non succede nulla.
Grazie per aver condiviso questo dettaglio. Ho inoltrato questa disattivazione 2FA agli amministratori. Aggiornerò in merito all’esito. Modifica: sì, ha funzionato, l’amministratore è riuscito a correggere tramite il link in questo post.
