Auf einem Discourse-Forum habe ich gerade 10 Minuten damit verbracht, eine private Nachricht an ein Mitglied zu schreiben. Als ich auf die Schaltfläche SENDEN geklickt habe, wurde mir mitgeteilt, dass dieses Mitglied derzeit keine Nachrichten empfängt.
Sollte das erwartete Verhalten nicht darin bestehen, entweder die Senden-Schaltfläche zu deaktivieren oder den Benutzer zu informieren, dass er die Nachricht nicht senden kann, BEVOR er mit dem Tippen beginnt?
Da es sich um ein Forum eines Drittanbieters handelt, weiß ich nicht, welche Version sie verwenden, aber ich weiß, dass sie ziemlich aktuell ist, da sie den Slow-Mode aktiviert haben.
Es gibt eine Benutzereinstellung, um eingehende private Nachrichten zu deaktivieren. Das führt zu dem von Ihnen beobachteten Effekt – Sie können keine private Nachricht senden. Ich verstehe nicht ganz, worin der Fehler besteht. Es scheint, als würden die Funktionen wie erwartet arbeiten.
Wir verschieben dies in die UX-Kategorie, da es technisch gesehen kein Fehler ist. Es funktioniert wie erwartet, aber die Benutzererfahrung könnte verbessert werden.
Idealerweise würden wir den Nutzern die Arbeit ersparen, eine Nachricht zu verfassen, bevor sie feststellen, dass jemand private Nachrichten (PMs) deaktiviert hat. Der sinnvollste Zeitpunkt dafür wäre, sobald sie diese Person zu einer PM hinzufügen. Auch das Ausblenden der Nachrichtenschaltfläche auf ihren Profilen und Benutzerkarten wäre sinnvoll.
Ich glaube, du hast es missverstanden – mein Beitrag hat nichts mit der Benutzereinstellung zu tun. Die Benutzerführung sollte so gestaltet sein, dass Nutzer bevor sie eine Nachricht verfassen, darauf hingewiesen werden, dass sie diese nicht senden können. Man sollte sie nicht erst die Nachricht schreiben lassen und sie dann feststellen lassen, dass sie nicht gesendet werden kann.
Anscheinend machen wir das bereits – ich habe es gerade auf der Testumgebung geprüft. Das Problem tritt also auf, wenn der Nutzer eine private Nachricht direkt startet, anstatt über die Nachrichtentaste. Ich stimme zu, dass wir den Nutzer stoppen sollten, sobald er eine Person zur privaten Nachricht hinzufügt.
