디스커스 포럼에서 방금 10분간 멤버에게 개인 메시지를 작성하고 있었습니다. 전송 버튼을 클릭하자 해당 멤버가 현재 메시지를 받지 않는 상태라는 안내가 나타났습니다.
예상되는 동작은 전송 버튼을 비활성화하거나, 사용자가 메시지를 쓰기 시작하기 전에 메시지를 보낼 수 없다는 점을 알려주는 것 아닙니까?
이것은 제3자 포럼이라 어떤 버전을 실행 중인지 알 수 없지만, 슬로우 모드가 활성화되어 있어 꽤 최신 버전인 것으로 알고 있습니다.
수신하는 개인 메시지(PM)를 비활성화하도록 설정된 사용자 환경 설정이 있습니다. 이로 인해 현재 확인하고 계신 현상, 즉 개인 메시지를 보낼 수 없는 문제가 발생합니다. 어떤 버그인지 정확히 파악하기 어렵지만, 시스템은 정상적으로 작동하는 것으로 보입니다.
이 문제는 기술적인 버그가 아니라 예상대로 동작하지만 경험 측면에서 개선의 여지가 있으므로 UX 카테고리로 변경합니다.
이상적으로는, 누군가가 개인 메시지(PM)를 비활성화한 사실을 깨닫기 전에 메시지를 입력하는 수고를 사용자가 하지 않도록 해야 합니다. 그 사람을 개인 메시지에 추가하는 순간이 가장 적절한 시기로 보입니다. 또한 프로필과 사용자 카드에서 메시지 버튼을 숨기는 것도 합리적인 방법입니다.
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제가 쓴 글은 사용자 설정과는 전혀 무관합니다. 사용자가 메시지를 작성하기 전에 메시지를 보낼 수 없다는 점을 미리 알려주는 것이 올바른 UX입니다. 메시지를 다 작성한 후에야 보낼 수 없다는 사실을 알게 해서는 안 됩니다.
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이제 이해가 됩니다.
이미 그렇게 하고 있는 것 같습니다 - try에서 방금 테스트해 봤습니다. 따라서 이는 사용자가 메시지 버튼을 통해 시작하는 대신 직접 PM을 시작할 때 발생하는 문제입니다. 사용자가 PM에 사람을 추가하는 즉시 중단해야 한다는 데 동의합니다.
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저도 평소 같은 흐름이에요. 다 잘 진행되고 있어요!
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