Unassign topic when marked as solved

[adopilot (Admir Hodzic)]

@sam

unassign_on_close if a topic is closed it will automatically be silently unassigned
unassign_on_group_archive when a message is archived unassign it, once it moves back to inbox reassign it.

It will be cool if can we be unassigned on Solved. Since we do left open topics for while after solving

Also please consider multiple assignments, so one topic can be assigned to multiple users.

[sam (Sam Saffron)]

@adopilot

It will be cool if can we be unassigned on Solved.

Open to adding that as an option for “auto unassign on solved” however “auto close on solved” sort of solves this anyway.

@adopilot

Also please consider multiple assignments, so one topic can be assigned to multiple users.

I wonder, why do you not split these kind of topics that need multi-assign?

[Elena1]

Hi,
we would also be interested in a “Auto unassign on solved topics” solution

[Anton_Akhmerov]

@sam

Ouvert à l’ajout de cela comme option pour « désassigner automatiquement en cas de résolution », cependant « fermer automatiquement en cas de résolution » résout déjà cela en quelque sorte.

Ce n’est que partiellement vrai. Le statut de résolu est une manière moins stricte de conclure que de fermer le sujet. Par exemple, si un membre du personnel considère le sujet comme résolu, mais que l’utilisateur ne le considère pas ainsi, il peut poursuivre la discussion ou décocher la case « résolu ». Fermer un sujet ne permet pas une telle flexibilité.