Unassign topic when marked as solved

[adopilot (Admir Hodzic)]

@sam

unassign_on_close if a topic is closed it will automatically be silently unassigned
unassign_on_group_archive when a message is archived unassign it, once it moves back to inbox reassign it.

It will be cool if can we be unassigned on Solved. Since we do left open topics for while after solving

Also please consider multiple assignments, so one topic can be assigned to multiple users.

[sam (Sam Saffron)]

@adopilot

It will be cool if can we be unassigned on Solved.

Open to adding that as an option for “auto unassign on solved” however “auto close on solved” sort of solves this anyway.

@adopilot

Also please consider multiple assignments, so one topic can be assigned to multiple users.

I wonder, why do you not split these kind of topics that need multi-assign?

[Elena1]

Hi,
we would also be interested in a “Auto unassign on solved topics” solution

[Anton_Akhmerov]

@sam

Aberto para adicionar isso como uma opção para “desatribuir automaticamente ao resolver”, no entanto, “fechar automaticamente ao resolver” meio que resolve isso de qualquer maneira.

Isso só é parcialmente verdade. O status resolvido é uma forma menos rígida de concluir do que fechar o tópico. Por exemplo, se um membro da equipe considera o tópico resolvido, mas o usuário não, ele pode continuar a discussão ou desmarcar como resolvido. Fechar um tópico não permite tal flexibilidade.