Podem os atribuídos ser removidos quando um tópico for resolvido?

Olá,
Tenho uma pergunta, não tenho certeza se este é o lugar certo, mas vou tentar mesmo assim.
A atribuição é final?
Usamos o Discourse para rastrear o suporte e, quando um ticket é processado (plugin de solução), gostaríamos que a atribuição fosse removida automaticamente. É possível?

Obrigado desde já.

Oi Sarah. :wave:

Por atribuição, você quer dizer designado? Então, eu sou designado para um tópico, que então tem uma resposta marcada como Resolvido, e eu não seria mais designado? :thinking:

É possível fazer isso hoje, embora a solução seja um pouco indireta.

Existe uma configuração de “resolvido” para fechar tópicos X horas após serem marcados como resolvidos. Em “configurações da categoria”, ela é chamada de Fechar tópico automaticamente (n) horas após a última resposta, uma vez que o tópico tenha sido marcado como resolvido.

Combine-a com a configuração de atribuição Desatribuir ao fechar.

Quando um tópico é resolvido, ele será desatribuído ao ser fechado.

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