Ciao,
Nella mia comunità, almeno un paio di volte al mese, un partecipante relativamente nuovo inizia a pubblicare contenuti che sollevano preoccupazioni. Prima di sospendere o silenziare il loro account, ci piace contattarli, spiegare le nostre norme comunitarie e chiedere se siamo sulla stessa lunghezza d’onda o meno.
Nella maggior parte dei casi, riusciamo a trovare un accordo e tutto si risolve.
Ma occasionalmente, c’è una divergenza di comprensione e la persona finisce, purtroppo, per essere silenziata o sospesa.
La comunità è un po’ “a rischio” nel periodo tra il “primo segnale di allarme” e la “chiarificazione delle nostre norme comunitarie”.
Una funzionalità che sarebbe incredibilmente utile in quel periodo è una impostazione “In revisione”. Un moderatore potrebbe applicare questa impostazione all’account di un partecipante. Il partecipante non riceverebbe una notifica che il suo account è contrassegnato in questo modo. A quel punto, tutti i post di quella persona finirebbero nella coda di revisione prima di essere pubblicati. Quando tenta di pubblicare, il partecipante riceverebbe il messaggio standard che la comunità ha per i post intercettati dalla funzione delle parole monitorate.
Se tutto è in ordine, allora è una semplice questione di approvare i loro post; non vengono mai silenziati o sospesi.
Ma se la persona non intende rispettare i termini di servizio della comunità, il suo comportamento può essere fermato preventivamente.
Questa sarebbe anche un’ottima funzionalità per quando qualcuno è stato silenziato o sospeso ma fa ricorso per riottenere la possibilità di pubblicare. Potrebbero passare a uno stato di “prova” con il flag “In revisione” sul loro account. Questo permetterebbe ai moderatori di verificare se la persona rispetta le norme comunitarie prima di concederle nuovamente il pieno diritto di partecipare alla comunità.
Grazie per la vostra considerazione.