Annulla un avviso ufficiale

[Discourse]

This guide explains how to remove an official warning in Discourse via the console, particularly aimed at self-hosting users.

Required user level: System Administrator
Console access required

In certain situations, a warning issued to a user may need to be retracted. This action involves removing the warning through the console, which is accessible for those with server access. If you are a hosted customer, please contact the Discourse team (team@discourse.org) for assistance with this process.

Understanding user warnings

Official warnings are stored in the user_warnings table within the Discourse database. If you need to undo a warning, it means deleting the corresponding entry from this table.

Removing an official warning

To remove a warning, follow these steps:

1. Access the server console:

   • Use SSH to connect to your Discourse server.
   • Enter the console with the following commands:

     cd /var/discourse/
     ./launcher enter app
     rails console
     

2. Remove the latest warning:
   If the warning you want to delete is the most recent one, execute:

   UserWarning.last.destroy
   

3. Find and remove a specific warning:
   If the warning wasn’t the last one, search for the specific warning using the user_id:

   UserWarning.where(user_id: the_user_id)
   

   This will return an array of warnings related to the user. Once you find the correct id, remove it using:

   UserWarning.find(3).destroy
   

Destroying the warning will not remove the private message (PM) sent; the PM will merely cease being marked as a warning.

Last edited by @SaraDev 2024-11-13T00:51:26Z

Check document

Perform check on document:

[alexs (Alex Sherwood)]

Is there any chance you could share the steps that I’d need to take to log in to the Console? I’ve tried Googling this but every guide seems to assume that the user will know how to do that.

[schleifer (Andrew Schleifer)]

Assuming you followed the standard installation guide, you would SSH into the server and run:

cd /var/discourse/
./launcher enter app
rails console

[pfaffman (Jay Pfaffman)]

@Discourse

Questo avviso dovrà essere rimosso tramite la console.

Ciao @JammyDodger. Forse ci deve essere un link magico che collega “console” e/o “rails” (o forse “rails console”) a

@schleifer

cd /var/discourse/
./launcher enter app
rails console

[JammyDodger]

Hmm. È un’idea. Sono già stato scottato prima però.

Terrò d’occhio ora che l’hai detto e vedrò quanto spesso si presenta.

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Stiamo scorrendo la documentazione al momento, quindi forse in questo caso sarebbe bene aggiungere le istruzioni complete nella guida.

[pfaffman (Jay Pfaffman)]

@JammyDodger

forse in questo caso sarebbe bene aggiungere le istruzioni complete nella guida.

O forse la sezione sarà “cose che puoi fare in rails” e la sezione Informazioni o quant’altro sarà sufficiente.

[anon82911141]

Non sarebbe forse molto più semplice gestirli come penalità e avere un registro di tutti gli avvertimenti ufficiali inviati agli amministratori e ai moderatori per gestirli in qualsiasi momento? Diventa molto difficile quando un moderatore avverte accidentalmente un utente con un nome simile e poi deve contattare il manutentore del sito affinché risolva il problema.

[JammyDodger]

Penso che ci sia una richiesta di funzionalità (Feature request) qui:

Proposal: Undo Official Warning

Hi all, I’d like something like this: Undo an Official Warning But from the front end. Perhaps the checkbox that is used to designate a PM as a warning, can be exposed to an administrator when they edit the warning PM in question, and it could just be a matter of undoing the check.

[Felixkruemel]

C’è un modo per farlo anche tramite API e non solo tramite la console di Rails?