Immagino che il problema sia dovuto al fatto che gli utenti che stai cercando di fondere hanno molte attività sul forum. In questi casi, la fusione degli utenti tramite l’interfaccia utente può scadere. Si tratta di un problema noto che abbiamo intenzione di risolvere.
Potresti dover fondere gli utenti eseguendo l’attività rake users:merge dal backend del tuo sito. I dettagli su come farlo sono disponibili qui: Rake task for merging users.