Não lidas e Novas não estão sendo limpas das Categorias

Por dois dias (desde sexta-feira de manhã, pelo menos), nossos “não lidos” e “novos” não estão sendo limpos na versão de Categorias do fórum.
Desde que notei isso na sexta-feira, prestei mais atenção hoje. Quando entro no fórum pela primeira vez no dia, “não lidos” e “novos” são listados no topo, enquanto não há nenhum nas categorias individuais.

Depois de ler todas as postagens novas/não lidas, os menus superiores são limpos, mas as categorias ainda os mostram.

Isso está acontecendo aqui no Beta para mim também, entrei esta manhã e cliquei em todos os não lidos/novos e quando fui para “Categorias”, vi isso (não o único, mas estão espalhados):

Novamente, nada no topo

Vários de nós estamos tendo esse problema, então há vários navegadores envolvidos (Chrome/Edge/Safari), todos atualizados para as versões mais recentes.

Na sexta-feira, tive isso às 5h e eles não foram limpos para mim até a tarde.

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hmm não consigo reproduzir isso. :thinking:

talvez tente o modo de segurança?

criei uma conta no seu fórum, mas ainda estou esperando que novas atividades apareçam para que eu possa ver o que está acontecendo.

Tentei o modo de segurança e havia algumas novas postagens no meu fórum, mas a mesma coisa aconteceu. Cliquei nas novas postagens e, quando voltei para Categorias, elas desapareceram do topo da página, mas ainda apareciam como “não lidas” nas categorias individuais.

Agora sou o problema?

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hah. não. eu sempre confio na experiência do usuário. se é um problema para você e seu fórum, é um problema a ser investigado. se ainda está acontecendo no modo de segurança, isso descarta algumas coisas…

eu pensei que tinha reproduzido isso no seu site, mas quando atualizei o navegador, as últimas contagens correspondem. quando você recarrega a página do fórum, suas contagens se corrigem?

Acabei de fazer login e está mostrando com precisão para mim como (2) não lidas e 1 em cada uma das categorias Outlands e Fun and Games. você e seus usuários ainda estão tendo esse problema?

Sim, estamos, na verdade mais uma pessoa veio e disse que está acontecendo com ela.

Acabei de ler tudo aqui e fui em Categorias, e não há notificações no topo, mas na categoria Suporte, mostra 1 não lida e 2 novas.

realmente muito estranho. minhas contagens estão todas precisas para mim no seu site, no meu site e aqui no Meta. :woman_shrugging:

Já tentei sair/entrar novamente, limpar cache/cookies. Ainda persiste.

Não é um problema grave, mas é irritante. Simplesmente não sei qual o próximo passo.

Eu simplesmente não consigo reproduzir isso no seu site ou em qualquer site do Discourse, ou em qualquer navegador que eu esteja usando. os contadores sempre parecem estar precisos para mim. muito estranho :thinking:

Talvez ele desapareça sozinho, como apareceu misteriosamente.

Obrigado por investigar.

Não tenho certeza se isso é específico do nosso site ou mais geral. Se mais alguém notou, por favor me avise; se for específico do nosso site, entrarei em contato com a equipe, pois este é um site hospedado com alguns componentes específicos.

Quando chego à nossa página inicial
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e
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Seguir o link “não lido” na segunda captura de tela mostra um tópico e eu o leio. Volte dois passos e o contador “não lido” na primeira captura de tela será atualizado, mas o contador “não lido” na segunda captura de tela não é atualizado / desaparece. Terei que atualizar a página.

Agradeço antecipadamente.

Observação:
No passado, funcionava como esperado; o problema começou (pelo que me lembro) há duas ou três semanas.

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Postei algo semelhante aqui: Unread & New not clearing from Categories

Começou para mim na sexta-feira passada (12 de maio) e parece ter desaparecido a partir de ontem.

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No passado, quando eu lia novos tópicos, ou clicava em “Ignorar Novas”, e depois voltava para a página inicial do fórum, as contagens de novos tópicos refletiam os totais alterados.
Esse comportamento mudou recentemente. O fórum não está mais atualizando as contagens de novos tópicos quando visualizo ou ignoro novos tópicos.

No início, pensei que fosse um problema do Firefox, pois parecia ter começado logo após o lançamento de uma atualização do Firefox. Mas estou vendo isso em um navegador baseado em Chromium (Vivaldi) e no MS Edge (no Windows 10) também, então suspeito que seja um problema do Discourse. Também vejo isso neste fórum (meta.discourse.org), além do Plex.

Passos para reproduzir:

  1. Comece com isso. Observe os totais no topo e em cada seção (captura de tela do fórum Plex):

  2. Clique em “2 novas” em Discussões Gerais.

  3. Clique em um dos novos tópicos para visualizá-lo (ou clique em “Ignorar Novas”).

  4. Clique no logotipo do Plex no canto superior esquerdo para retornar à página inicial do fórum.

Observe que as contagens em cada categoria permanecem inalteradas, mesmo que você tenha lido ou ignorado alguns ou todos os novos tópicos. A contagem no topo parece acompanhar.

Atualizar o navegador corrige o problema, mas isso nunca foi necessário antes.

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Acabei de reproduzir isso no Meta com Chrome no desktop do Windows e também no Safari iOS no iPad. Também reproduzi no meu site.

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Acho que isso pode ser o mesmo que https://meta.discourse.org/t/counters-unread-new-not-updating/265533, e possivelmente Unread & New not clearing from Categories

Se pudermos confirmar, eu os unirei. :+1: :slight_smile:

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Eu sou o segundo link na sua postagem e é exatamente isso que estou vendo no meu fórum e aqui no Meta.

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Eu os fundi todos neste original. :+1: Acho que tem sido bastante complicado de definir até agora, mas pelo menos ter todos os relatórios em um só lugar deve facilitar o acompanhamento. :crossed_fingers:

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Eu também tenho tido uma conversa com a equipe em uma mensagem privada aqui. Ainda não há resolução, mas estamos trabalhando nisso.

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Isso parece ter sido corrigido. Obrigado!

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De fato, o @kris.kotlarek acabou de consertar isso recentemente :hugs:

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