يعد المكون الإضافي للمواضيع الخاصة (Private Topics Plugin) رائعًا لهذا الغرض، ولكنه يحتوي على ضعف واحد مهم: لا يمكنه السماح إلا لمستخدم واحد لكل موضوع. هذا يعني أنه لا يمكنك إضافة مستخدمين آخرين إلى الموضوع دون الكشف عن جميع المواضيع في تلك الفئة لهم.
الحل البديل هو تحويل هذا الموضوع إلى رسالة خاصة (PM)، أو إذا كان ذلك مناسبًا نقله إلى مكان أكثر انفتاحًا. ولكن سيكون من الرائع أن نتمكن من تحديد مستخدمين آخرين (و/أو مجموعات) للوصول إلى هذا الموضوع المحدد. سيتطلب ذلك حلاً معقدًا للغاية، على ما أعتقد.
يعد استخدام نظام الرسائل الخاصة (PM) لهذه الحالة استخدامًا قويًا ومرنًا (ويسمح بإشراك مستخدمين آخرين)؛ ومع ذلك، فإنه يحتوي أيضًا على ضعف مهم: فهو معزول عن المنتدى نفسه. هذه مشكلة أكبر بكثير في المواقع الصغيرة التي لا يوجد بها أشخاص مخصصون للتعامل مع سير عمل الدعم، حيث يميل إما إلى الإخطار المفرط أو أن يتم تجاهله.