これは最近実装された「必須」機能のためだと思います。サインアップ後に導入され、サインアップ後に編集できない必須のカスタムフィールドがありますか？（つまり、これらの既存のユーザーは、編集できない空の必須カスタムフィールドを持っていますか？）
もしそうなら、一時的にカスタムフィールドを編集可能に変更するか、必須フィールドでなくすことができます。これにより、修正作業中に人々がサイトを引き続き使用できるようになります。
進捗状況を確認したところ、修正はすでに完了していると思います 
サイトを更新して、これで問題が解決するかどうか確認していただけますか？
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