He enviado varias invitaciones para el nuevo foro. Para ello, generé un enlace, lo guardé y se lo envié por correo electrónico a mi colega. Ella hizo clic en el enlace y se registró, pero no la veo en la página de resumen de Administración => Usuarios.
¿Qué estoy haciendo mal?
Ya le pedí a mi colega que cerrara sesión y volviera a iniciarla, pero nada ha cambiado.
El directorio de Usuarios se genera periódicamente según un horario por razones de rendimiento. Que los usuarios no aparezcan inmediatamente allí no debería ser motivo de preocupación, a menos que después de 24 horas aún no veas al usuario.
Hay una pista de que este es el caso en el título, donde dice «Última actualización:»
¿Qué dice «Última actualización» en la página de tus usuarios?
Buenos días, Jeff:
Mi compañera se registró el viernes pasado (28/05/21).
El directorio de usuarios actual indica “última actualización 31/05/21”, pero ella aún NO aparece en esa lista.
Necesito que su cuenta aparezca allí, ya que debo asignarle permisos. ¿Hay alguna configuración que pueda estar incorrecta y que yo pueda verificar?
Acabo de hablar con mi colega, quien mencionó que podría ser un problema que hayamos activado el SSO entre nuestro sistema principal y el foro. Es confuso que la gente pueda registrarse pero no aparezca en la lista de usuarios.
¿Se trata de un usuario temporal (solo correo electrónico) o de una cuenta de usuario completa? ¿Hay algo inusual en la cuenta?
También cometí un error en mi respuesta anterior: hice referencia al directorio público de usuarios. No noté que te referías a Admin → Usuarios, el directorio privado de usuarios, lo cual es aún más extraño.
Para ser honesto, no sé exactamente cuál es la diferencia entre un usuario en etapa de prueba y una cuenta completa. Supongo que debería ser un usuario completo, un moderador al final, una vez que pueda darle todos los permisos que necesita.
He recibido la última de las actualizaciones diarias esta mañana, pero el usuario aún no aparece en esa lista.
Necesitamos invitar a más usuarios más adelante esta semana. ¿Ves alguna posibilidad de que podamos encontrar una solución?
Al ser un cliente alojado, lo más adecuado es gestionarlo a través del soporte directo. Alguien de nuestro equipo ya se ha puesto en contacto contigo; por favor, continúa la conversación allí.
Solo quiero añadir una nota para indicar que el problema parece ser que, cuando se envían invitaciones desde un sitio que utiliza DiscourseConnect para la autenticación, los usuarios inician sesión en Discourse a través del sitio del proveedor de SSO al hacer clic en el botón “Continuar” de la invitación:
Esto significa que su cuenta de Discourse no se crea realmente hasta que completan el proceso de autenticación en el sitio del proveedor de SSO. Este es el comportamiento esperado. Cuando DiscourseConnect está habilitado, los usuarios solo pueden iniciar sesión en Discourse a través del sitio del proveedor de SSO.
No estoy seguro de qué se podría hacer para hacer el proceso más claro. Si el usuario invitado no tiene una cuenta existente en el sitio del proveedor de SSO, el proceso podría resultar bastante confuso.
