Dicono che il loro account viene accessibile quando non sono loggati, dalla stessa città ma con un IP diverso.
Hai qualche consiglio su cosa dirgli, dato che il server è funzionante?
Il mio indovinello è che stanno usando una VPN, forse quella gratuita di Cloudflare (1.1.1.1) sul loro telefono, senza saperlo.
Hanno detto di utilizzare un solo laptop e l’indirizzo IP che mi hanno fornito corrisponde alla posizione che usano di solito.
La loro preoccupazione principale, e me lo ripetono continuamente, è che il sistema mostri che sono collegati anche quando non lo sono.
Chiedi loro di utilizzare una password unica e robusta e di abilitare l’autenticazione a due fattori.
Hanno cambiato la password più volte.
Penso che siano solo paranoici e che si tratti di un problema di fuso orario. Se li obbligo ad attivare l’autenticazione a due fattori e il problema persiste, probabilmente abbandoneranno il forum per qualcosa che potrebbe essere semplicemente un problema di fuso orario.
In qualità di amministratore, puoi visualizzare le loro statistiche su admin/users e fare clic sull’utente. Puoi vedere l’indirizzo IP con cui si sono registrati, nonché l’ultimo IP utilizzato per l’accesso.
Se vai alla pagina delle preferenze dell’utente ```/u/nomeutente/preferences/account``, verrà mostrata la lista dei Dispositivi Utilizzati Di Recentemente (browser e indirizzi IP) utilizzati per l’accesso.
Ho un utente che apparentemente ha viaggiato per la California e il sistema mostra due città diverse in due giorni (2 accessi). È semplicemente un elemento da verificare per confermare le affermazioni del tuo utente.