Ciao.
Uno dei miei utenti non riesce ad accedere e non riesco a capire il problema.
Non ho riscontrato problemi simili con altri utenti.
Seguendo questo, ho aggiunto un IP di prova alla lista dei bloccati e ho provato ad accedere con quell’IP. Non sono riuscito ad accedere, come previsto, e con l’IP di prova rimosso dalla lista dei bloccati, sono riuscito ad accedere correttamente.
Come posso procedere per la risoluzione del problema?
Hanno svuotato la cache o provato un nuovo browser? Inoltre, possono usare una connessione internet diversa, magari passare dal Wi-Fi ai dati mobili, o usare il telefono invece del computer per verificare se il problema persiste.
Sì, ha provato su più browser e dispositivi da indirizzi IP diversi, e il problema si verifica solo dal suo IP domestico.
Una cosa da verificare è se ci sono dei wildcard (“blocchi CIDR”) nella tua lista di blocchi IP. Sembrerebbe qualcosa del genere: 172.16.0.0/24.
La ricerca non sembra tenere conto dei blocchi CIDR.