Usuario no recibe correos electrónicos de temas seguidos y mensajes directos

Estimado equipo de Discourse,

Un usuario nos ha reportado el siguiente problema:

Estimados administradores del foro CF: Desde la actualización del software hace menos de 24 horas (he notado cambios en la tipografía y en la navegación), ya no recibo ningún correo del foro. Esto incluye los temas que he marcado manualmente como “Vigilados”, así como las 4 categorías que tengo configuradas como “Vigilar solo el primer mensaje”.

Ninguna de mis configuraciones ha cambiado. El último correo que recibí del foro fue enviado el lunes 31 de agosto de 2020 a las 15:53:16 GMT (desde este tema).

Además, mi lista de temas sin leer (accesible desde la esquina superior derecha, junto al enlace de perfil) parece haberse reiniciado: aparecen temas muy antiguos como nuevos y fuera de orden cronológico.

He revisado el hilo de anuncios y los mensajes fijados, pero no hay nada. ¿Podría tratarse de un problema exclusivo de mi cuenta? Si es un problema conocido o si ustedes pueden observarlo en otras cuentas, ¿podrían publicar algo al respecto pronto y notificarme?

¿Cuál es la mejor manera de resolver este problema?

¿Has revisado tus registros de correo para ver si estás enviando correos? No tengo conocimiento de nada que pueda restablecer las estadísticas de un usuario. ¿Has revisado el perfil del usuario para ver si algo parece extraño? ¿Estás utilizando algún plugin no estándar?

Hola Jay.

Gracias por las sugerencias. Las revisaré.