Usuario no recibe temas suscritos

Tengo un usuario en mi sistema que no está recibiendo los correos electrónicos de las nuevas publicaciones. Confirmé que no se están enviando (a través de la bandeja de enviados), pero no logro entender por qué solo a él le ocurre.

¿Alguna idea sobre qué verificar?

El primer lugar para buscar es en la página Admin / Correos electrónicos / Rebotados de tu sitio. Intenta ingresar la dirección de correo electrónico del usuario en el filtro de búsqueda “Para dirección” de esa página. Si aparecen rebotes, deberías poder ver la razón del rebote haciendo clic en el enlace que se mostrará en el campo “Tipo de correo electrónico”.