J’ai un utilisateur sur mon système qui ne reçoit pas les e-mails des nouveaux messages. J’ai confirmé qu’ils ne sont pas envoyés (via l’historique des e-mails envoyés), mais je ne parviens pas à comprendre pourquoi c’est le seul cas.
Des idées sur ce qu’il faut vérifier ?
Le premier endroit à consulter est la page Admin / E-mails / Rejetés de votre site. Essayez de saisir l’adresse e-mail de l’utilisateur dans le filtre de recherche « À l’adresse » de cette page. Si des rejets apparaissent, vous devriez pouvoir voir la raison du rejet en cliquant sur le lien qui s’affichera dans le champ « Type d’e-mail ».