Всем привет, это довольно специфичная проблема, но я не знаю, куда ещё можно обратиться.
Пользователь сообщил, что не может просматривать наш форум Discourse на своём iPad (это его единственное устройство). При переходе по ссылке он видит просто пустую страницу (иногда — панель навигации). Я предполагал, что проблема либо в нашей установке Discourse, либо в его iPad. Оказалось, что он не может открыть ни один другой форум Discourse, включая этот сайт (meta.discourse), который, как я полагаю, является эталоном конфигурации. Следовательно, проблема, скорее всего, в его iPad.
(На прошлой неделе у нас была похожая проблема: пожилой пользователь не мог просматривать ни один форум Discourse на компьютере с Windows XP — мы связали это с тем, что его машина не поддерживала TLS 1.1 или 1.2).
В данном случае я не знаю, что ему посоветовать для решения проблемы. Есть какие-то идеи?
Вот детали:
- Устройство: iPad mini
- ОС: iOS 9.36 (13G37)
- Браузер: Safari и Chrome (результат одинаковый в обоих)
Вот что он видит при попытке открыть любой форум Discourse:
