Bei der routinemäßigen Bearbeitung von Flaggen stieß unser Team auf eine Situation, in der ein Nutzer seine privaten Nachrichten (PMs) auf eine Whitelist eingestellt hatte, die keine Moderatoren enthielt. Dadurch waren wir nicht in der Lage, das Flag privat mit dem Nutzer zu besprechen, ohne einen Forenadministrator einzuschalten, der den Nutzer manuell in den privaten Nachrichtendialog aufnehmen musste.
Unser Moderator hat ein Flag über den Workflow „Sonstiges" erstellt und versucht, den Nutzer hinzuzufügen, dessen Beitrag betroffen war. Dabei erhielt der Moderator die Meldung: „Entschuldigung, dieser Nutzer erlaubt Ihnen nicht, ihm private Nachrichten zu senden."
Obwohl ich den Wert verstehe, den Nutzer darin sehen, ihren Posteingang frei von Spam zu halten, bin ich der Meinung, dass Moderatoren die Möglichkeit haben sollten, diese Einstellung zu überschreiben, um Probleme auf privatem Wege zu klären.
Ich schlage vor, eine Option in den Foreneinstellungen einzuführen, die es Moderatoren erlaubt, PM-Whitelists zu überschreiben.
Ja, das war für uns definitiv etwas Neues. Wir fügen flaggenverdächtige Benutzer routinemäßig in die PM auf, aber auf dieses Problem sind wir bisher noch nicht gestoßen.
Können Mitarbeiter nicht immer alle Einschränkungen umgehen? Dieses Thema ist als Feature-Anfrage formuliert, befindet sich aber in bug – ich war immer der Meinung, dass Mitarbeiter PM-Whitelist-Einstellungen umgehen können.
Ich war der Auffassung, dass dies der beabsichtigte Anwendungsfall war, und habe es daher unter Contribute > Bug eingereicht. Ich habe die letzten paar Sätze hinzugefügt, falls sich herausstellt, dass dies das beabsichtigte Verhalten ist.
Wenn du denkst, dass es besser für Feature-Anfragen geeignet ist, bin ich gerne bereit, es umzukategorisieren, falls das am besten passt.