Bei der routinemäßigen Bearbeitung von Flaggen stieß unser Team auf eine Situation, in der ein Nutzer seine privaten Nachrichten (PMs) auf eine Whitelist eingestellt hatte, die keine Moderatoren enthielt. Dadurch waren wir nicht in der Lage, das Flag privat mit dem Nutzer zu besprechen, ohne einen Forenadministrator einzuschalten, der den Nutzer manuell in den privaten Nachrichtendialog aufnehmen musste.
Unser Moderator hat ein Flag über den Workflow „Sonstiges" erstellt und versucht, den Nutzer hinzuzufügen, dessen Beitrag betroffen war. Dabei erhielt der Moderator die Meldung: „Entschuldigung, dieser Nutzer erlaubt Ihnen nicht, ihm private Nachrichten zu senden."
Obwohl ich den Wert verstehe, den Nutzer darin sehen, ihren Posteingang frei von Spam zu halten, bin ich der Meinung, dass Moderatoren die Möglichkeit haben sollten, diese Einstellung zu überschreiben, um Probleme auf privatem Wege zu klären.
Ich schlage vor, eine Option in den Foreneinstellungen einzuführen, die es Moderatoren erlaubt, PM-Whitelists zu überschreiben.
Ja, das war für uns definitiv etwas Neues. Wir fügen flaggenverdächtige Benutzer routinemäßig in die PM auf, aber auf dieses Problem sind wir bisher noch nicht gestoßen.
Können Mitarbeiter nicht immer alle Einschränkungen umgehen? Dieses Thema ist als Feature-Anfrage formuliert, befindet sich aber in bug – ich war immer der Meinung, dass Mitarbeiter PM-Whitelist-Einstellungen umgehen können.
Ich ging davon aus, dass dies der beabsichtigte Anwendungsfall ist, und habe es daher als #Fehler gemeldet. Ich habe die letzten beiden Sätze hinzugefügt, falls dies das beabsichtigte Verhalten sein sollte.
Falls du denkst, dass dies besser als Feature-Anfrage geeignet ist, kann ich es gerne umkategorisieren, falls das am besten passt.