Los usuarios no pueden revisar las notificaciones

Algunos usuarios de mi foro no pueden usar el menú desplegable de notificaciones. Pensé que podría ser un problema del dispositivo o algo relacionado con los niveles de confianza, pero usé mi cuenta de prueba (nivel de confianza 1), que empleo para ver las cosas desde la perspectiva del usuario final en varios dispositivos y navegadores, y funcionó sin problemas.

Sin embargo, cuando utilicé la función “suplantar” en uno de estos usuarios, no pude cargar las notificaciones desde su perspectiva; al hacer clic en el menú hamburguesa, se despliega, pero el indicador de carga gira indefinidamente, aunque la pequeña burbuja azul junto al avatar en la cabecera que indica que hay una notificación está presente. ¿Hay algún lugar donde pueda buscar para solucionar este problema y/o identificar su origen? Además, estoy usando la versión más reciente de Discourse al momento de escribir esto.

Puedes revisar la consola de tu navegador o ir a los registros de tu sitio. (forum.sitename.com/logs)

EDITAR: Intenta habilitar el modo seguro y verifica si, al suplantar a estos usuarios, aún no puedes cargar las notificaciones.

3 Me gusta

¿Estás ejecutando algún plugin de terceros? ¿Es una instalación nueva de Discourse? ¿Alguna vez funcionó correctamente?

1 me gusta

Acaba de salir una nueva actualización de Docker Manager, así que la actualicé. También eliminé el plugin ProCourse Installer y ahora los usuarios reportan que funciona correctamente. Por lo tanto, es probable que uno de esos dos elementos fuera la causa del problema.

2 Me gusta

This topic was automatically closed 30 days after the last reply. New replies are no longer allowed.