Estamos usando o Discourse com a opção ‘aprovación de usuários obrigatória’ e queremos que nosso helpdesk gerencie as aprovações.
Percebi que o e-mail de aprovação de novas contas é enviado aos moderadores, mas parece-me que isso é um pouco aleatório. O e-mail sobre usuários que precisam de aprovação às vezes vai para todos os moderadores e outras vezes apenas para alguns deles.
Parece-me que isso está relacionado ao momento em que o moderador fez login pela última vez, por exemplo, o e-mail é enviado a todos os moderadores que fizeram login nos últimos 6-7 dias?
Se isso estiver correto, há como configurar uma única conta de moderador para sempre receber e-mails sobre usuários que precisam de aprovação?
Também estou tentando descobrir se é possível enviar um e-mail imediatamente quando um novo usuário se cadastra. Parece-me que só é possível definir ‘aprovação pendente de usuário’ para 0 horas, o que significa que o e-mail será enviado em algum momento na próxima hora.
Há como tornar isso imediato? Ou talvez ajustar o agendador para rodar com mais frequência ou algo assim?
Isso está correto; o e-mail é enviado durante uma tarefa agendada horária que verifica usuários pendentes.
Não tenho certeza total do que está acontecendo aqui, mas uma possível explicação é que os moderadores atualmente no site recebem uma notificação no próprio site em vez de um e-mail. Seus moderadores estão percebendo o ícone vermelho (1) da fila de revisão?
Ah, sim, parece que me lembro de um recurso que pararia de enviar esses lembretes automatizados da fila de revisão para moderadores que nunca fazem login.