هل المستخدمون المسجلون لا يتلقون رسائل التحقق؟

[patrickemin]

مرحباً،

لقد دعوت حوالي 50 شخصًا أعرفهم للانضمام إلى منتدى الخاص بي عن طريق إرسال بريد إلكتروني لهم. واجه أحدهم بعض المشكلات بعد ملء نموذج التسجيل على الموقع.

1. مشكلة في التحقق من صحة نموذج التسجيل: بعد إدخال جميع المعلومات المطلوبة، تم عرض الرسالة “ستتلقى بريدًا إلكترونيًا للتأكيد”، لكن الصفحة تجمدت ولم تغلق. يبدو أن هذا سلوك غير متوقع.

2. مشكلة في تلقي البريد الإلكتروني للتأكيد: لم يتلق هذا الشخص (والدتي، التي لدي إمكانية الوصول إلى بريدها الإلكتروني) البريد الإلكتروني للتأكيد لا في صندوق الوارد الخاص بها ولا في مجلد البريد العشوائي، على الرغم من ظهور رسالة التأكيد على الموقع.

لحل المشكلة، أرسلت رابط دعوة مباشرًا إلى والدتي، وتمكنت من التسجيل دون أي مشاكل. هذا يشير إلى أن عملية التسجيل القياسية (بدون رابط دعوة مباشر) قد تكون هي السبب في المشكلة في هذه الحالة.

أنا قلق من أن الـ 49 شخصًا الآخرين الذين تمت دعوتهم قد يواجهون نفس المشكلة ويكونون غير قادرين على التسجيل في موقعي. هل هذه مشكلة معروفة أم شيء واجهتموه من قبل؟

شكراً جزيلاً مقدماً على مساعدتكم.

[patrickemin]

حسنًا، بعد بعض التفكير والاختبار، وجدت مصدر المشكلة، والذي قد يكون مفيدًا للآخرين. في نموذج التسجيل، لم يتم تعيين أحد حقول المستخدم المخصصة لدينا على أنه اختياري أو إلزامي. بشكل افتراضي، ربما تم التعامل معه على أنه إلزامي. ومع ذلك، عندما لم يقم المستخدمون بملئه، لم يكن هناك مؤشر واضح على أن الحقل مطلوب. ربما يمكن أن يؤدي إضافة إشارة مرئية، مثل نقطة حمراء أو رسالة بجوار الحقل، إلى توضيح حالته الإلزامية. بدون هذا، ببساطة لن يتم التحقق من صحة النموذج.

[MachineScholar]

هذا أمر مهم للغاية لجميع المجتمعات حيث قد أقوم بالفرق بين التسجيل و “إغلاق علامة تبويب المتصفح”