Les utilisateurs s'inscrivant ne reçoivent pas les emails de validation ?

Soutien
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Bien, après quelques réflexions et tests, j’ai trouvé la source du problème, ce qui pourrait être utile à d’autres. Dans le formulaire d’inscription, l’un de nos champs utilisateur personnalisés n’était ni défini comme facultatif ni obligatoire. Par défaut, il était probablement traité comme obligatoire. Cependant, lorsque les utilisateurs ne le remplissaient pas, il n’y avait aucune indication claire que le champ était requis. Peut-être qu’ajouter un indice visuel, comme un point rouge ou un message à côté du champ, aurait pu clarifier son statut obligatoire. Sans cela, le formulaire ne se validait tout simplement pas.