J’essaie de faire migrer les utilisateurs de groupes Facebook vers Discourse et il est intéressant de voir comment les gens utilisent les ordinateurs. Certaines personnes n’utilisent pas de bureau car elles ne savent pas comment faire (elles utilisent leur téléphone habituellement).
Je sais juste que :
- Facebook et les applications mobiles ont rendu les forums/groupes Internet plus accessibles aux gens. Soudain, beaucoup de gens peuvent maintenant utiliser des groupes en ligne.
- Beaucoup de gens sont bloqués sur Discourse. Je supposerais que Discourse est beaucoup plus facile à utiliser que phpBB. Mais même Discourse est… difficile… pour certaines personnes. Par exemple, quelqu’un s’est rendu sur le site sur mobile et n’a pas encore compris comment lire un message… parce qu’il a été confus par la configuration des catégories ou quelque chose comme ça.
Et quelqu’un m’a demandé combien de temps prend un e-mail pour arriver (parce qu’il n’a pas reçu son e-mail d’activation). Vous et moi supposerions probablement une minute environ, mais les gens se bloquent sur ces choses. Et quand ils se bloquent, ils se bloquent vraiment. Dans ce cas particulier, ils ne savent pas qu’ils doivent lire %{email} pour les fautes de frappe parce qu’on ne leur a pas explicitement dit de le faire. Ils n’ont pas d’instincts de dépannage qui les amèneraient à prendre cette initiative.
¯\(ツ)/¯
Je n’apprends ces choses que maintenant parce que le sujet du forum (blessure vaccinale) affecte une coupe transversale de la société. Soudain, les personnes allergiques aux ordinateurs veulent vraiment utiliser des groupes en ligne pour obtenir des informations sur leur santé (par exemple, elles ne peuvent plus travailler).