Quelqu’un m’a contacté pour me dire pourquoi il ne pouvait pas s’inscrire… il s’avère qu’il avait mal tapé son adresse e-mail. J’ai une solution potentiellement maladroite pour rendre le processus d’inscription plus convivial. Peut-être changer le texte par défaut sur cette page d’inscription (login.activate_email) :
Changer la dernière phrase en quelque chose comme…
S’il n’arrive pas :
Vérifiez votre dossier spam.
Vérifiez que votre e-mail est le même que celui que vous avez tapé : %{email}
Cela rend les instructions plus compliquées, ce qui peut être moins à l’épreuve des idiots. Je ne sais pas.
« Veuillez suivre les instructions de cet e-mail pour activer votre compte » pourrait être raccourci pour supprimer la dernière partie. Ou dites-leur simplement de cliquer/taper sur le lien dans cet e-mail.
Il semble que votre capture d’écran aborde ces points de manière très efficace et concise. Elle répertorie l’e-mail saisi par l’utilisateur, attire son attention sur la possibilité que l’e-mail soit intercepté par un filtre anti-spam et lui conseille de trouver cet e-mail et de terminer son inscription. Personnellement, je ne pourrais pas demander mieux
Hmm, la formulation actuelle (qui est ce que montre ma capture d’écran) n’est pas infaillible car elle n’indique pas explicitement à l’utilisateur de vérifier que son e-mail est correct. J’ai réfléchi un peu plus et cette formulation serait peut-être meilleure :
Vous avez presque terminé ! Veuillez suivre les instructions dans l’e-mail d’activation que nous vous avons envoyé.
Si l’e-mail n’arrive pas :
Vérifiez votre dossier spam.
Vérifiez que votre e-mail est bien %{email} (← ce que vous avez tapé)
Pour être juste, je ne pense pas qu’il soit possible de rendre le processus 100 % infaillible.
Vous pouvez modifier le texte pour ceux sur votre site en modifiant login.activate_email, et js.login.resend_title pour le bouton, dans votre /admin/customize/site_texts
J’essaie de faire migrer les utilisateurs de groupes Facebook vers Discourse et il est intéressant de voir comment les gens utilisent les ordinateurs. Certaines personnes n’utilisent pas de bureau car elles ne savent pas comment faire (elles utilisent leur téléphone habituellement).
Je sais juste que :
Facebook et les applications mobiles ont rendu les forums/groupes Internet plus accessibles aux gens. Soudain, beaucoup de gens peuvent maintenant utiliser des groupes en ligne.
Beaucoup de gens sont bloqués sur Discourse. Je supposerais que Discourse est beaucoup plus facile à utiliser que phpBB. Mais même Discourse est… difficile… pour certaines personnes. Par exemple, quelqu’un s’est rendu sur le site sur mobile et n’a pas encore compris comment lire un message… parce qu’il a été confus par la configuration des catégories ou quelque chose comme ça.
Et quelqu’un m’a demandé combien de temps prend un e-mail pour arriver (parce qu’il n’a pas reçu son e-mail d’activation). Vous et moi supposerions probablement une minute environ, mais les gens se bloquent sur ces choses. Et quand ils se bloquent, ils se bloquent vraiment. Dans ce cas particulier, ils ne savent pas qu’ils doivent lire %{email} pour les fautes de frappe parce qu’on ne leur a pas explicitement dit de le faire. Ils n’ont pas d’instincts de dépannage qui les amèneraient à prendre cette initiative.
¯\(ツ)/¯
Je n’apprends ces choses que maintenant parce que le sujet du forum (blessure vaccinale) affecte une coupe transversale de la société. Soudain, les personnes allergiques aux ordinateurs veulent vraiment utiliser des groupes en ligne pour obtenir des informations sur leur santé (par exemple, elles ne peuvent plus travailler).
