Sto cercando di far migrare gli utenti dei gruppi di Facebook a Discourse ed è interessante come le persone usano i computer. Alcune persone non usano i desktop perché non sanno come (usano il telefono di solito).
So solo che:
- Facebook e le app mobili hanno reso i forum/gruppi Internet più accessibili alle persone. Improvvisamente molte persone ora possono usare i gruppi online.
- Molte persone si bloccano su Discourse. Presumerei che Discourse sia molto più facile da usare di phpBB. Ma anche Discourse è… impegnativo… per alcune persone. Ad esempio, qualcuno è andato su il sito da mobile e non ha ancora capito come leggere un post… perché si è confuso con la configurazione delle categorie o qualcos’altro.
E qualcuno mi ha chiesto quanto tempo impiega un’email ad arrivare (perché non ha ricevuto la sua email di attivazione). Tu e io probabilmente presumeremmo un minuto o giù di lì, ma le persone si bloccano su queste cose. E quando si bloccano, si bloccano davvero. In questo caso particolare, non sanno che dovrebbero leggere %{email} per errori di battitura perché non gli è stato detto esplicitamente di farlo. Non hanno istinti di risoluzione dei problemi che li porterebbero a prendere questa iniziativa.
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Sto imparando queste cose solo ora perché l’argomento del forum (lesioni da vaccino) colpisce una sezione trasversale della società. Improvvisamente, le persone con allergie ai computer vogliono davvero usare i gruppi online per ottenere informazioni sulla loro salute (ad esempio, non possono più lavorare).