Ed è proprio questo il motivo per cui il passaggio a Discourse è così problematico. La maggior parte delle conversazioni nel mondo virtuale sono brevi, proprio come qui. E quando non si tratta di messaggi brevi, si tratta di domande e risposte — e la maggior parte delle persone non sa rispondere, come accade qui.
La qualità è un’unicorno o un levriero irlandese alto oltre 100 cm; se ne parla molto, ma è piuttosto raro vederla 
Perché ora la qualità non indica come ci si comporta, ma è un valore astratto legato al contenuto e alla lunghezza del testo.
Viviamo in una bolla, anzi, qui ci sono tre bolle diverse. Non dico se sia bene o male, è semplicemente così. La prima è composta dagli sviluppatori e da altri membri interni di Discourse. Ovviamente, per loro Discourse è la scelta migliore e più attraente. La seconda è formata da altri nerd della tecnologia che pensano che Jekyll sia la migliore piattaforma di blogging perché richiede molta programmazione e non è mainstream. La terza bolla proviene da persone come me: siamo qualcosa di simile a utenti finali diventati webmaster. Abbiamo una certa conoscenza tecnologica e tutto ciò che vogliamo è la semplicità nella vita
Spesso queste tre bolle si sovrappongono e i confini sono… sfocati? Ma le basi sono diverse. Qui, e in ogni altro genere molto specifico dove “normale” significa avere competenze tecniche superiori, viviamo in un mondo totalmente diverso rispetto agli utenti comuni. Loro vivono in un mondo dove sincronizzare le foto tra telefono e cloud è quasi impossibile.
Sto perdendo il filo del discorso, soprattutto a causa delle mie competenze linguistiche in inglese molto limitate (sì, sono un tipico finlandese: posso leggere l’inglese senza problemi, ma scrivere è difficile e parlare è quasi una Himalaya mentale…). Ma c’è un motivo per cui Facebook, Instagram e WhatsApp sono così enormi e i forum sono più o meno morti. Beh, non morti, ma molto rari. E quando i forum vivono bene, operano in generi molto basati sulla tecnologia.
Ed è questa la barriera che dovrebbe essere abbattuta. E non ho la risposta su come farlo. Forse Facebook lo farà da solo, come ha fatto Nokia. La censura e i limiti iniziano a funzionare. No, non mi riferisco all’odio o discorsi d’odio, ecc., ma alla nudità, all’impossibilità di parlare di come usare la carne cruda nell’alimentazione dei cani (vendita di animali), ecc. Ma comunque… le masse sono su Facebook e portarle sui forum… DiscourseHub è uno strumento, MA solo se ci sono abbastanza forum locali di generi diversi. Allora funziona il pensiero di gruppo stile Facebook. Altrimenti è solo un’altra app che ha un passaggio in più (quando è collegato un solo forum, dovrebbe aprirlo immediatamente).
Un altro problema è geografico e culturale. Discourse è molto… anglo-americano. Sì, capisco il perché e per me non è affatto un problema. Mi riferisco ai badge e ad altri “incentivi” che sono quasi sconosciuti nel resto del mondo. Per noi i badge sono qualcosa che Zio Paperone, Qui, Quo e Qua inseguono ogni tanto. Ma per gli adulti i badge sono semplicemente… stupidi.
Certo, posso (e l’ho fatto) scegliere di non usare i badge. Ma questo significa che non ho altro da offrire. I livelli di fiducia sono spesso la prossima risposta. Il sistema TL non aiuta affatto perché gli utenti non vengono sul forum e non scrivono nemmeno.
Ho letto tutti i consigli qui su come ottenere utenti da Facebook, Discord o chi-sia, e semplicemente non funzionano. E non sono il solo.
Ho il gruppo Facebook più attivo legato ai cani in Finlandia. Ho il sito (WordPress) più popolare sull’alimentazione dei cani nel web finlandese. Ho circa 10.000 visite al giorno su quel sito e, dopo un anno e mezzo, non riesco semplicemente a spostare le discussioni sul forum.
Ho chiesto ai miei utenti cosa dovrei fare o cosa vogliono. La risposta è sempre la stessa: il forum è troppo difficile, troppo disordinato, troppo tutto e… ovviamente… c’è troppo poco traffico.
Mi scontro duramente con la regola 99-1 per due motivi:
- L’1% non ha alcun motivo per spostarsi
- L’1% include domande ordinarie da utenti casuali e ricevono risposte più facilmente da Facebook
Scusa. So che questo post non aiuta affatto. So che tutti cercano di aiutare. Ma la realtà è che i consigli più comuni semplicemente non funzionano.
Ho rinunciato. No, non chiuderò il mio forum. Sto affrontando la realtà: ho bisogno di tre linee diverse e queste sono separate, anche se l’argomento e gli obiettivi sono gli stessi. Ci sono voluti circa 10 anni per costruire il sito. Il gruppo Facebook ha richiesto 2 anni. Costruire il forum e acquisire utenti richiederà almeno altri 2 anni, e anche se c’è una certa sovrapposizione di utenti, questi gruppi non si incontrano.
Per me significa tre volte più lavoro perché devo creare lo stesso contenuto tre volte con piccole modifiche.
Il mio punto di vista è che spostare gli utenti da un’altra piattaforma a una nuova è impossibile, a meno che quella vecchia non fallisca in qualche modo. Quindi, la domanda deve essere: come raggiungere utenti completamente nuovi.