Thanks, @jaevanryssel. This definitely helps a bit. We use Slack too and so there has been some discussion on when Slack is appropriate vs Discourse.
funny that this thread is being reawakened now. I am working on this right now - we use discourse as a community forum and for internal staff discussions. I’d like to reconfigure things so it’s optimal for both, but it’s been a bit of a challenge. For example internal discussions swamp the frontpage for staff so sometimes it’s hard for them to see and deal with community discussions. For today I am trying out the “hide category from frontpage” setting and adding a link to that category on the top menu, visible only to staff.
I also am looking to create a wiki category with sub-categories, to contain operating procedures and how-to docs for staff. This is working well, especially with the “boxes with topics” category view - like the howto category here - see screenshot. I like! I think it will be a big improvement over the google docs we were using previously for this purpose. Especially when considering that it can respect permissions and show people only the sub-category of procedures that they need to see according to their role.
Up next, I think, is to figure out a way to present the wiki topics in a structured interface externally, so it can be used without the distraction of discourse discussion features, safely also when discourse is down, and also perhaps even offline saved as structured PDFs.
The learndiscourse experiment might be a help for this - and if anyone has done it recently with success and has a recipe for it I’d love to see it! Sadly, learndiscourse.org is not working right now.
https://github.com/erlend-sh/learndiscourse/blob/gh-pages/about.md
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This is great! I’m also thinking about using discourse as a KB. Only issue I’m seeing so far is localization, seems like that would be a bit more painful than the solution we have now.
There isn’t really a way to have a single topic localized is there?
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The same topic translated into multiple languages? Not really, no. Once you get to that kind of upscale requirement I think it’s time to transition to a specialized docs platform. Using something like https://www.gatsbyjs.org you could continue using Discourse as the data source for your English content, whilst translating the rest in Transifex.
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Wiki vs. Bulletin: Ich bin nicht restlos überzeugt von der Idee, ein Bulletin-System für das Wissensmanagement einzuführen. Generell gilt: Wenn jeder mit dem gemeinsamen Standort in einer Hierarchie vertraut ist, ist es einfach, auf etwas zu verweisen. Beim Suchen erinnern Sie sich möglicherweise nicht an das exakte Wort oder den Schlüsselbegriff, aber Sie kennen den Ort. Ich sehe dies als Analogie zum Vorhandensein eines Index im Vergleich zum Durchforsten einer großen Informationsmenge, um die benötigten Informationen zu extrahieren.
Confluence-Wiki vs. andere Wikis: Ich bin offen für die Nutzung eines alternativen, code-freundlichen Wikis, vielleicht etwas, das Änderungen integriert, die im Zusammenhang mit Code auftreten, sodass es aktualisiert wird, z. B. https://www.mkdocs.org/.
Ich bin auf diesen Beitrag gestoßen, da ich auch nach einer guten Wissensdatenbank-/Wiki-Lösung für mein Unternehmen suche.
Mir ist aufgefallen, dass Discourse genau so aufgebaut ist, und das gefällt mir.
Ist das von Haus aus einfach konfigurierbar? Mir gefällt das saubere Erscheinungsbild und die Organisation durch Kategorien und Tags.
Edit: Ich frage mich auch, ob es noch ein paar weitere Funktionsbereiche gibt:
- Versionskontrolle mit Wiederherstellungsfunktion
- Genehmigungs- oder Pull-Request-ähnlicher Workflow für bestimmte Elemente
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Hallo Jordan! Ja, das kann mit dem offiziellen Plugin Discourse Docs aktiviert werden.
Themen sind normale Discourse-Themen, die eine Versionskontrolle bieten. Bezüglich der Pipeline für Pull-Requests bin ich mir nicht sicher – könntest du das etwas genauer erläutern?
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@tobiaseigen Perfekt! Vielen Dank dafür. Ich werde mich weiter damit befassen.
Bezüglich des Szenarios mit Genehmigungen oder Pull Requests habe ich unten einige klarere Gedanken formuliert:
Ich verwende „Pull Request
Dies ist in der Versionshistorie von Discourse-Core integriert.
Du kannst einstellen, dass neue Themen in einer Kategorie die Genehmigung durch Moderatoren erfordern. Diese Funktion ist im Kern nicht enthalten, aber es gibt eine offene Feature-Anfrage dazu.
Dies würde jedoch nicht für den Ersteller des Themas gelten. Nur Mitarbeiter könnten Beiträge genehmigen.
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Hallo,
ich arbeite für ein großes, weltweit tätiges Versicherungsunternehmen und habe die Aufgabe, eine interne Wissensdatenbank zu gestalten, die das angesammelte Wissen zu verschiedenen Themenbereichen erfasst. Ich frage mich, ob die Discourse-Plattform mit Microsoft Office-Produkten synchronisiert werden kann. In meinem Unternehmen nutzen wir beispielsweise Microsoft Office (Outlook für E-Mails, SharePoint für die Dateispeicherung usw.). Könnte ein Discourse-Forum in irgendeiner Weise mit Microsoft Office integriert werden, damit Mitarbeiter der Organisation darauf zugreifen können?
Wenn die Antwort auf die obige Frage „Ja
Meinen Sie, dass Sie Discourse so konfigurieren möchten, dass die Anmeldung über Microsoft 365 erfolgt?
Wir bieten Integrationsdienste dieser Art in unserem Enterprise-Hosting-Plan an. Schauen Sie sich dies unter Discourse Enterprise | Discourse - Civilized Discussion an und kontaktieren Sie uns mit Details.
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Vielen Dank für diese Antwort. Ich habe Ihr Team privat bezüglich meiner Anfrage per E-Mail kontaktiert 
Das ist eine gute Diskussion. Vielleicht kann mir hier jemand weiterhelfen. Ich versuche, Discourse intern in meinem Unternehmen sowohl für benutzergenerierte Inhalte (Foren) als auch für eine interne Wissensdatenbank zu nutzen.
Mir gefällt der Bildschirm, den @tobiaseigen im Januar 2018 geteilt hat. Genau das suche ich. Gibt es jedoch eine Möglichkeit, eine redaktionelle Kontrolle zu haben? Ich möchte beispielsweise die Reihenfolge der Artikel festlegen, um eine bestimmte Erzählung zu erzeugen. Außerdem bin ich mir nicht sicher, ob diese Ansicht mehr als nur die drei besten Artikel unterstützen kann. Kann mir jemand helfen?
Ich stehe auch vor Benutzern, die fragen, wie Dokumente in Discourse geteilt werden können.
Ich habe keine offiziellen Plugins gefunden, die dies ermöglichen.
Aber dieses hier scheint etwas Interessantes zu starten: Discourse OneDrive Picker
Es wäre großartig, Filesharing-Lösungen in Discourse zu integrieren 