Die Diskussion fortsetzen von Testen Sie unseren neuen Composer!:
Ich würde gerne mehr darüber erfahren, wie Sie das umsetzen, da Confluence in meinem Bereich weit verbreitet ist (aber nicht unbedingt beliebt). Und ich habe oft gedacht, dass Discourse die gleiche Aufgabe besser – und vieles mehr gleichzeitig – erledigen könnte.
Die Staatsbibliothek zu Berlin – Deutschlands größte wissenschaftliche Bibliothek – und die Zentral- und Landesbibliothek Berlin – die größte öffentliche Bibliothek des Landes – entwickeln seit einigen Jahren Konzepte und Strategien, um Discourse als umfassende Open-Source-Alternative zu kommerziellen Intranetlösungen wie Microsoft Teams/Sharepoint/Office368 oder Atlassian Confluence zu positionieren.
Diese Initiative umfasst ein breites Spektrum an Schwerpunkten, darunter:
Ich entwerfe derzeit ein Manifest, das unseren Kernansatz umreißt, und erwarte, es innerhalb der nächsten Tage hier zu veröffentlichen.
Zufälligerweise verwenden wir auch in Berlin Discourse auf Unternehmensebene für ein deutsches Automobilunternehmen; es wurde jedoch nicht für das Wiki übernommen. Dies lag hauptsächlich an zwei Dingen:
Discourse auf Unternehmensebene als Wiki ist äußerst praktikabel, aber Confluence hat diese hierarchische Dokumentenansicht links, von der das Management einfach nicht lassen konnte (siehe Bild unten). Das Ergebnis war, dass sie beschlossen, XWiki als Wiki-Bibliothek zu verwenden und Discourse für Peer-to-Peer-Support, Diskussionen und Fragen.
Dann wurden mehr als 12 Monate damit verbracht, sich nicht darauf einigen zu können, wie ihre Baumhierarchie organisiert werden sollte. Die Antwort ist natürlich, dass Daten komplex sind und die Baumstruktur wirklich nicht die beste Wahl für die Daten war, mit denen wir arbeiteten. Letztendlich sprach dies für Discourse, wo wir uns an die empfohlene tag-basierte Organisation hielten, uns auf die Suche verließen und die Benutzer ermutigten, viele Hyperlinks zu verwenden.
Ein wichtiger Teil dieser Geschichte ist, dass wir 2019 angefangen haben und sich der Discourse Knowledge Explorer nach diesen Entscheidungen erheblich verändert hat. Ich glaube, es ist jetzt Discourse Doc Categories, was viel mehr mit dem übereinstimmt, was wir uns damals vorgestellt und gebraucht hatten.
Aber es war wirklich die Politik auf Unternehmensebene, die dies erschwerte. Sie werden oft Abteilungen und Entscheidungsträger haben, die in ihren eigenen besten Interessen und nicht im Interesse des Unternehmens handeln. Wir hatten uns mit der Abteilung abgestimmt, die letztendlich XWiki vorantrieb, und hatten eine schriftliche Vereinbarung, dass Discourse die Plattform sein würde. 12 Monate später kündigten sie ohne Vorwarnung dem gesamten Unternehmen an, dass XWiki die neue Plattform sein würde. Was folgte, waren 12 Monate verwirrter Benutzer und unglaublich schwierige Abstimmungsgespräche, die mich fragen ließen, ob der Aufwand die Mühe wert war. Ich werde immer behaupten, dass es das war, aber ich zahlte persönlich einen hohen Preis für den Kampf gegen diese Dinge und schwamm konsequent gegen den Strom.
Ich schätze, meine wichtigste Erkenntnis hier ist, dass Discourse auf Unternehmensebene ein fantastisches Wiki-Tool ist – besonders in Software- und technischen Bereichen. Weiterhin ist es in der richtigen Unternehmenskultur ein Game Changer.
Das größere Problem war meiner Erfahrung nach immer die irrsinnige Menge an Politik, die erforderlich war, um die Plattform zu etablieren.
Nur eine kurze Notiz, um ein paar Dinge hier zu kommentieren:
Erstens ja, das ist das neuere Docs-Plugin, das wir als Ersatz für das alte beabsichtigen. Wir verwenden es hier auf Meta für unsere Dokumentation, wo es unsere Zwecke viel besser erfüllt. Es ermöglicht Ihnen, die Abschnitte und Seiten zu definieren, die in der Seitenleistennavigation in der gewünschten Reihenfolge angezeigt werden.
Es ist immer noch experimental in dem Sinne, dass es noch nicht die Reife erreicht hat, die wir für eine breite Unterstützung für notwendig halten – das Wichtigste ist eine benutzerfreundlichere Möglichkeit, die Indizes zu verwalten, die die Navigation in der Seitenleiste unterstützen.
Die Unterstützung für tiefere Verschachtelungen ist ebenfalls etwas, das wir meiner Meinung nach irgendwann tun werden.
Wir investieren im Moment nicht zu stark in das Plugin, aber es ist die Grundlage, auf der wir voraussichtlich weitere dieser Funktionen aufbauen werden, wenn sie zu einer Priorität werden und/oder in Zusammenarbeit mit Partnern.
Ich schätze Ihre Bemühungen, sich jeden Tag an den Bedürfnissen Ihrer Community zu orientieren. Das ist der wahre Wert für jeden, der es versteht.
Ich möchte höflich vorschlagen, dass das Hinzufügen einer besser sichtbaren Methode zum Öffnen der Seitenleiste in den Dokumentenkategorien die perfekte Ergänzung zur Verbesserung von „besser zurückgehen“ wäre.
Unsere Community ist Lichtjahre von den Standards und/oder der Infrastruktur entfernt, die ihre Erfahrungen zuvor geteilt haben, aber ich denke, dass UI/UX der Schlüsselteil der universellen Sprache im digitalen Zeitalter ist, in dem wir leben.
Wir alle profitieren von dieser kontinuierlichen Erneuerung. Geben Sie mir einen Moment des Lobes 
Dies ist ein teilweise relevanter Artikel; obwohl sie kein Open-Source-Kollaborationstool erwähnen, würde Discourse perfekt zu dem passen, was unsere dänischen Kollegen tun:
