Visualización de archivos adjuntos eliminados

Soporte
1

Hola!

Usamos Discourse como una especie de sistema de soporte, donde los usuarios pueden enviar un correo electrónico a una dirección genérica que llega a una bandeja de entrada grupal.

Durante el fin de semana, un usuario envió un correo electrónico con un documento de Word como archivo adjunto, pero en el MP se ve así:

(Falta el archivo adjunto Support questions.docx)

Supongo que esto ha sido eliminado por Discourse (¡aunque estoy abierto a correcciones!). Si es así, ¿todavía se guarda en algún lugar? Tengo acceso completo tanto a la interfaz web como a la CLI, por lo que cualquier indicación será apreciada.

Si se ha perdido, se ha perdido. Simplemente me ahorra un dolor de cabeza al pedirle al usuario el archivo nuevamente después de ajustar algunas configuraciones.

Gracias de antemano.

3

Nunca he intentado usar archivos adjuntos de correo electrónico, así que no puedo responder directamente, pero si Discourse puede recibir archivos adjuntos, ¿puedes confirmar que .docx es una extensión autorizada en la configuración del sitio?

2 Me gusta
4

En ese momento no (ahora sí). Solo me preguntaba si había alguna forma de ver el archivo adjunto, aunque se hubiera eliminado.

El usuario estaba preparado, por lo que no se le envió ningún correo electrónico. Pensé que quizás el servidor de correo, que es la aplicación de correo de Discourse, lo había recibido, por lo que habría llegado al servidor. ¿Se habría guardado en algún lugar o se habría eliminado de inmediato?