Это предотвратит повторение проблемы в будущем, но не исправит уже существующие случаи.
Возможно сбросить их через консоль Rails, однако, если их немного, думаю, будет проще использовать интерфейс для запуска механизма «возврат голоса», если это возможно.
Хм. Это неприятно. Вы можете попробовать восстановить тему, переместить её в категорию #staff, а затем закрыть и архивировать её там. Все три действия должны освободить голос, так что, надеюсь, одно из них сработает. Если нет, мы можем использовать подход через Rails, если проблема не решится.