Formas de usar Discourse para rastrear la felicidad del cliente

Quizás esta pregunta suene vaga. Tal vez todavía no sé cómo usar Discourse, o tal vez Discourse no es la herramienta adecuada para esto. Sí quiero saber si hay formas de seguir la satisfacción del cliente al menos en Discourse. ¿Son las encuestas la forma principal de averiguarlo? Me encantaría escuchar sugerencias de las mejores prácticas aquí.

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¿Esto ayuda?:

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Buen punto de partida. ¡Gracias!

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