Discourse を活用した顧客満足度の追跡方法

この質問は曖昧に聞こえるかもしれません。まだDiscourseの使い方がわからないのかもしれませんし、Discourseがこの目的に適したツールではないのかもしれません。少なくともDiscourseで顧客満足度を追跡する方法があるかどうか知りたいです。調査がその主な方法でしょうか?ベストプラクティスに関する提案をお聞かせください。

これは役立ちますか?:

良い出発点です。ありがとうございます!