Вы размещены на discourse.org? Если да, то, похоже, вам нужно просто убедиться, что у вас есть запись CNAME, указывающая на YOURSITE.hosted-by-discourse.com. Если вы это сделаете, ваш сайт должен заработать. Если вы не уверены, что такое YOURSITE, вам нужно написать на support@discourse.org, чтобы попытаться это выяснить.
Неясно, о каком аккаунте вы говорите.