Нам нужна помощь в восстановлении доступа к нашему аккаунту

Здравствуйте,

Моя команда и я недавно потеряли доступ к Discourse из-за смены хостинг-провайдера. Ранее мы использовали GoDaddy, а сейчас перешли на Google Domains, но у нас возникли проблемы с доступом к нашему аккаунту.

Не могли бы вы помочь нам с этим?

Заранее спасибо,
Ру

Вы размещены на discourse.org? Если да, то, похоже, вам нужно просто убедиться, что у вас есть запись CNAME, указывающая на YOURSITE.hosted-by-discourse.com. Если вы это сделаете, ваш сайт должен заработать. Если вы не уверены, что такое YOURSITE, вам нужно написать на support@discourse.org, чтобы попытаться это выяснить.

Неясно, о каком аккаунте вы говорите.

Привет, Ру. :wave:

Жаль слышать, что смена хостинга домена вызывает проблемы с доступом к вашему сайту на Discourse.

Как отметил @pfaffman, если вы используете наш хостинг, это не должно быть слишком сложно исправить. Однако, если вы размещены где-то еще (включая самостоятельный хостинг на VPS), процесс исправления будет аналогичным.

Первый шаг — определить, где размещен ваш Discourse, и связаться с их службой поддержки. Если вы или человек, настроивший ваш Discourse, используете наш хостинг, вы можете написать группе @team, войдя в систему на meta.discourse.org, или отправить письмо на адрес team@discourse.org. :slight_smile: