Wir brauchen Hilfe, um wieder Zugriff auf unser Konto zu erhalten

Hallo,

mein Team und ich haben kürzlich den Zugriff auf Discourse verloren, da wir den Domain-Host gewechselt haben. Unser Hoster war Godaddy, aber jetzt sind wir bei Google Domains und hatten Probleme, auf unser Konto zuzugreifen.

Kann uns dabei bitte jemand helfen?

Vielen Dank

Ru

Werden Sie von discourse.org gehostet? Wenn ja, dann müssen Sie nur sicherstellen, dass Sie einen CNAME-Eintrag haben, der auf IHRESEITE.hosted-by-discourse.com zeigt. Wenn Sie das tun, sollte Ihre Website funktionieren. Wenn Sie nicht sicher sind, was IHRESEITE ist, müssen Sie eine E-Mail an support@discourse.org senden, um das herauszufinden.

Es ist nicht klar, von welchem Konto Sie sprechen.

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Hallo Ru. :wave:

Es tut mir leid zu hören, dass Ihr Wechsel des Domain-Hosts Probleme beim Zugriff auf Ihre Discourse-Seite verursacht.

Wie @pfaffman bereits erwähnte, sollte es nicht allzu schwierig sein, dies zu beheben, wenn Sie unseren gehosteten Dienst nutzen. Wenn Sie jedoch woanders gehostet werden (einschließlich Self-Hosting auf einem VPS), sollte der Prozess ähnlich sein.

Der erste Schritt besteht darin, herauszufinden, wo Ihr Discourse gehostet wird, und sich mit ihnen in Verbindung zu setzen. Wenn Sie oder die Person, die Ihr Discourse eingerichtet hat, bei uns hosten, können Sie die Gruppe @team kontaktieren, wenn Sie sich auf meta.discourse.org anmelden, oder per E-Mail an team@discourse.org. :slight_smile:

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