Am 2025-05-20T17:00:00Z haben wir untersucht, warum Menschen Communities beitreten und dort bleiben!
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Wichtigste Erkenntnisse
Was ist Teilhabe eigentlich?
Hauptmotivatoren für die Teilnahme an Communities
- Hilfe erhalten oder ein Problem/eine praktische Notwendigkeit lösen.
- Kontakt zu gleichgesinnten Menschen knüpfen.
- Glaubwürdigkeit oder Reputation aufbauen.
- Zurückgeben, nachdem man selbst Wert erhalten hat.
- Auf dem Laufenden bleiben oder auf exklusive Inhalte zugreifen.
Im Webinar beantwortete Fragen
Über 100 Personen haben auf folgende Registrierungsfrage geantwortet:
Was ist die größte Herausforderung, der Sie sich gegenübersehen, wenn Sie möchten, dass sich Menschen in Ihrer Community engagieren?
Hier sind die wichtigsten Themen, die wir bei allen Fragen festgestellt haben. Mitglieder des Produktteams und ich gehen in der Präsentation ausführlich auf diese Punkte ein!
- Menschen dazu bringen, als Erstes zu posten
Viele Nutzer besuchen die Community und lesen mit, zögern aber, den ersten Schritt zu tun oder ein Gespräch zu beginnen. - Geringe Teilnahme nach dem Launch
Communities werden gegründet, gewinnen aber nicht an Schwung – was zu sehr wenigen Beiträgen oder anhaltender Aktivität führt. - Zeitmangel
Sowohl Community-Manager als auch Mitglieder fühlen sich zu sehr in Anspruch genommen, um sich regelmäßig zu engagieren. - Fehlende Eisbrecher oder Anknüpfungspunkte
Unsicherheit darüber, wie Gespräche angestoßen oder erste Interaktionen gelenkt werden können. - Große Mitgliederbasis, aber geringe Beteiligung
Selbst in Communities mit Tausenden von Mitgliedern bleibt die Teilnahme minimal. - Übermäßige Abhängigkeit vom Admin/Manager
Engagement findet nur statt, wenn der Community-Leiter aktiv mehrmals täglich Beiträge veröffentlicht. - Angst vor dem Posten oder Schüchternheit
Mitglieder zögern möglicherweise, sich zu äußern, aufgrund von sozialer Angst, der Furcht vor Verurteilung oder mangelnder Vertrautheit. - Fehlende Strategie oder Know-how
Einige Befragten gaben zu, dass sie keinen Plan haben oder unsicher sind, welche Taktiken funktionieren werden. - Unklare Wertversprechen
Mitglieder erkennen nicht sofort, warum sie sich engagieren sollten oder welchen Nutzen sie daraus ziehen. - Wettbewerbsplattformen
Einige Nutzer bevorzugen bekannte Plattformen (z. B. Facebook), was den Übergang zu einem neuen Raum erschwert.
Erwähnte Discourse-Tools & Ressourcen
- https://discover.discourse.com/
- Discourse Yearly Review
- Post notices for first-time and returning users
