We have implemented single sign on for our new community and added a deep link inside one of our courses (we sell training) directly into a topic in the Discourse.
A bunch of people “signed up” for Discourse (basically they don’t have to do anything) but nobody has done anything when they come to the page.
How can I increase participation?
What benefit is there to your users in using your community? Have you created starter topics to encourage participation?
Starting communities is rarely a case of “if you build it, they will come”, you need to give people a genuine incentive to post or reply. It’s a lot of work and requires constant nurturing in the early weeks and months.
I recommend our two blog posts on this, they have lots of recommendations:
Asking people to create new topics can be difficult. It’s easier to have a bunch of starter topics that are easy to reply to. Your team should be spending time in there daily, replying and posting as you’d like others to – make it a normal part of your daily routine, and be the change you want to see!
One specific friction we see is the popup “your first notification, click it to begin”. (Step 3 below).
We have 150+ visitors that signed up an account. But only 15 people viewed the topic that I directly linked to. (These stats are from /g for user count and / for topic views.)
I think this means 90% of people see that highlight thing and they immediately close the page.
In the meantime, I will work on a second engaging topic.
At this point I don’t expect anybody to post their own topics. I am just hoping for one person to reply to the topic that I link them to.
Following is the full experience for our students from reading our course to seeing the topic.
You could try disabling the CSS for it, but remember the goal there is to get the user to click on one specific area of the screen that is highlighted, versus
here’s a giant page full of stuff, what do you want to do next?
My strong suspicion is that removing the highlight won’t meaningfully change that 90% number, because you’ve replaced a guided “focus on this one thing” step with a completely freeform “look at all the new things on the page you can possibly interact with” step.
If you can’t get the user to do one simple focused action.. I don’t think they will take any action.
Hallo,
ich frage mich das auch. Ich habe neue Benutzer gesehen, die sich Zeit genommen haben, ihre Profile auszufüllen (benutzerdefinierte Felder und sogar Avatare), aber nichts gepostet haben und oft nicht mehr auf das Forum zurückkehren.
Das ist auf jedem Forum so, aber ich möchte das verbessern und ihnen zeigen, dass der Ort warmherzig und freundlich ist 
Tatsächlich haben wir ein angeheftetes Thema (sichtbar für alle, die es noch nicht gelesen haben, also auch für neue Besucher und neue Konten), das erklärt, worum es auf dem Forum geht, wer willkommen ist, was man hier findet, und auch einige Informationen über unsere damit verbundene WordPress-Website gibt.
Außerdem haben wir eine Unterkategorie für Selbstvorstellungen. Diese ist eine Unterkategorie unserer Kategorie „Allgemein“.
Das Problem ist, dass diese als Unterkategorie im Kategorienauswahlmenü nicht sichtbar ist, bis wir auf „Autour d’une roue“ klicken, was unsere allgemeine Kategorie ist… Ich bin mir nicht sicher, ob es die beste Praxis ist, unsere allgemeine Kategorie „Um ein Rad herum“ zu nennen, aber das ist der historische Name der allgemeinen Kategorie Ihres Einradforums seit fast 20 Jahren… 
Hier nichts!
Hier ist es!
Also, es sei denn, sie haben ihr Konto erstellt, um ein bestimmtes Thema zu beginnen, das sie im Sinn hatten, haben neue Menschen keine Anreize, ihr erstes Thema zu posten.
Also denke ich, ich werde Folgendes tun:
Gibt es außerdem eine Möglichkeit, die Kategorie für Selbstvorstellungen für neu erstellte Konten gewissermaßen „hervorzubringen“? Zum Beispiel durch eine Box oben auf der Forum-Startseite mit einem großen Link zu dieser Kategorie oder etwas Ähnlichem, das so lange angezeigt wird, bis der Benutzer die Box schließt oder ein Thema in dieser Kategorie erstellt?
Das wäre ein großartiger Anfang, und zwar zusammen mit einem globalen Anheften. Sobald sich ein neues Mitglied anmeldet, wäre dies die erste Kategorie, die es nach dem Ausfüllen der anderen Anmeldedaten sieht. Durch das globale Anheften sollte sie oben in der Kategorienliste (wie bei Neueste) sichtbar bleiben, bis der Nutzer entweder zu dieser Kategorie geht und sich vorstellt oder dorthin geht und liest, was andere gepostet haben. Es würde jedoch nicht schaden, in der Beschreibung dieses Feldes für diese Kategorie das neue Mitglied zu bitten, sich vorzustellen und ein wenig über sich zu erzählen.
Nicht jeder wird das tun, da manche Leute es bevorzugen, „die Dinge privat zu halten
Ich würde hier etwas zurücktreten und fragen, was du eigentlich erreichen möchtest. Was ist der Zweck des Abschnitts zur Selbstvorstellung? Nach meiner Erfahrung führen diese Kategorien in der Regel nicht dazu, dass andere Beiträge erstellt werden, und sie sind nicht besonders nützlich, da sie kaum jemand liest. Sie sind definitiv gut für eines – das künstliche Aufblähen von Engagement-Statistiken –, aber was nützt das, wenn es nicht nachhaltig ist?
Vielleicht liegt es daran, dass mein Forum klein ist, lesen unsere Mitglieder tatsächlich die Biografien aller. Mehrere sind in der Fotografie tätig und haben schließlich ein eigenes Thema nur dafür erstellt. Ein anderer ist Segler, und es wurden und werden noch viele Gespräche darüber geführt, sogar über Bootsreparaturen. Wir haben ein paar, die sich mit Geologie beschäftigen (einer ist Geologe beim USGS), und es gibt zwei Themen dazu. Vielleicht ist die Zusammensetzung unserer Mitglieder anders, aber dass die Mitglieder ihre Biografien ausfüllen, wirkt bei uns Wunder … es lässt alle ein wenig „näher
Das ist erfrischend zu hören, und in deinem Fall bin ich froh, dass ich mich geirrt habe!
Aber ja, ich denke, du bist hier in der Minderheit.
Das, was du beschrieben hast, klingt großartig! …aber ich glaube, dass es daran liegt (wie du sagst), dass deine Community klein ist.
Ist deine Community außerdem öffentlich sichtbar?
Nur auf Einladung?
Kennen sich die Mitglieder im echten Leben?
Viele sind zögerlich, zu viele Details für jeden auffindbar zu machen, besonders wenn sie unter demselben Avatar/Persona auch anderswo posten.
Dieses Forum ist privat, aber wir alle kommen von einem öffentlichen Forum, auf dem fast jeder sein Profil ausgefüllt hatte. Das ursprüngliche Forum war international, öffentlich und hatte tatsächlich Mitglieder, die anderen helfen wollten. Vielleicht war das der Hauptunterschied. Niemand kennt jemanden im echten Leben, aber ein Mitglied hat ein anderes besucht, als es sich in dessen Region aufhielt. Abgesehen davon sind wir über die ganze Welt verstreut.
@JimPas hat seine Meinung gut erklärt und ich stimme allem zu, was er gesagt hat, da ich mich hier in einer ziemlich ähnlichen Situation befinde. Ersetze einfach Fotografie oder Boote durch Einradfahren. 
Natürlich bedeutet es nicht, dass ein Nutzer, der sich vorstellt, auch am Forum hängen bleibt, aber ich empfinde das als einen guten Anfang. Die Leute in meinem Forum lesen und antworten in der Regel fröhlich auf Vorstellungsrunden.
Außerdem danke ich Jim für die Idee mit der angepinnten Kategorie. Ich habe zuvor nach einer solchen Einstellung gesucht, konnte aber keine finden. Kannst du mir sagen, wie man das macht?
Entschuldigung für die Verzögerung. Gehe zuerst zum ersten Beitrag der Kategorie (also zum Beschreibungsbeitrag), klicke oben rechts auf den Schraubenschlüssel über dem Zeitregler. Im erscheinenden Menü klicke auf „Thema anpinnen“ (bei mir steht dort „Thema lösen“, da es bereits angepinnt ist).
Nachdem du auf „Thema anpinnen“ geklickt hast, wird dir ein weiteres Menü wie unten gezeigt angezeigt. Du kannst wählen, ob du das Thema einfach anpinnt oder als Banner-Thema anpinnt, das dann auf allen Seiten oben erscheint. Ich denke, das Letztere ist das, was du suchst.
Ich komme etwas spät zu meiner Antwort, aber vielleicht ist sie für jemanden nützlich.
Zunächst stimme ich dem absolut zu. Wenn Sie die Aktivität Ihrer Abonnenten steigern möchten, sollten Sie sich über ihre Motivation Gedanken machen: Warum erstellen Mitglieder Beiträge und Antworten in Ihrer Community? Welchen Nutzen ziehen sie aus der Zeit, die sie für die Beantwortung aufwenden? Darüber hinaus, und das ist wichtig, sollten Sie Ihrer Community ständig neue Inhalte und Neuigkeiten hinzufügen, um das Interesse Ihrer Besucher zu steigern.
Außerdem kann ich empfehlen, E-Mail-Kampagnen für Ihre Abonnenten zu starten, in denen Sie über alle Community-Updates, neue Threads, Themen, Angebote usw. berichten. Ich habe meine Community ebenfalls aufgebaut, und die Newsletter-Mailing-Technik hat mir sehr geholfen.
Hier ist ein guter Artikel über die Grundprinzipien einer erfolgreichen E-Mail-Kampagne:
https://esputnik.com/en/blog/basic-principles-effective-email-marketing-beginners-2019
Die Statistiken kann ich bestätigen, da ich gesehen habe, dass der Bereich für Vorstellungsrunden manchmal die einzige Stelle mit Leben ist.
Genau dafür ist er gut, und ich glaube, er hilft beim Aufbau einer Gemeinschaft. „Hallo, ich heiße … und ich mag Kätzchen
Die Seite Einführungen ist ein hervorragender Ort, um Menschen den Einstieg zu erleichtern … und ihnen zu empfehlen, auch die Einführungen aller anderen zu lesen. Wir haben von Menschen gehört, die Funkamateure, Taucher sind, in der Suche und Rettung gearbeitet haben, Geologen, Krankenschwestern sind, viel segeln, leidenschaftliche Fotografen sind, Webseiten gestalten und sich für Computer und Peripheriegeräte interessieren, usw. Wir haben schließlich Themen zu all diesen Bereichen eingerichtet, und diese Themen sind sehr aktiv. Wir haben außerdem ein Thema Zufällige Gedanken, in dem alles und jedes zur Sprache kommt. Ein bestimmtes Thema wird eine Weile diskutiert, dann geht es zu einem anderen über. All dies wäre ohne die Einführungen der Menschen nicht möglich gewesen.
Zurück zum ursprünglichen Forum, in dem Jim und ich waren, und zum heutigen Forum: Keines der beiden Foren behauptete: ‘Das ist das einzige, was dieses Forum tut’.
Bringen Sie ein wenig SPASS hinein, egal wie ernst Ihr Forum sein soll.
Machen Sie Platz dafür, dass jeder sein Wissen über etwas teilt. Menschen SIND schüchtern, werden aber auch in ihren eigenen Fachgebieten zu Führern.
Sie müssen Themen ANREGEN. Wie wilde Blumen oder Gräser: Nicht jedes Thema setzt sich durch, aber wenn Sie jemanden zum Lachen bringen oder sein Wissensbedürfnis wecken, wird der Samen keimen und wachsen.
Ein Thread mit ZUFÄLLIGEN Gedanken führt oft zu Themen, die aufgeteilt werden können und für sich stehen.
Seien Sie dabei – auch wenn Sie nicht immer alles ‘richtig’ machen. Seien Sie menschlich.
Erstellen Sie einige alltägliche Themen und gruppieren Sie sie in Abschnitte ein: Januar bis März 2019 – Ein Thema (z. B. Wetter); April bis Juni 2019 – Wetter… Das Wetter ist immer ein Thema für die Veranda, das alle zum Teilen ermutigt.
Wenn Sie Startthemen erstellen, sollte der erste Beitrag in einem Satz erklären (Sie sollten erklären), was dort hineingehört.
Vergessen Sie nicht, ältere Themen zu SCHLIESSEN – wie das Wetter vom letzten Februar. Lassen Sie sie zum Lesen offen, aber schließen Sie sie für Antworten.
Was du außerdem tun könntest, um Nutzer dazu zu bringen, sich an deinem Forum zu beteiligen, ohne dass sie direkt Zeit investieren und etwas schreiben müssen (das kommt später), ist ein Beitrag mit einer Umfrage zu erstellen. Auf diese Weise haben deine Nutzer zumindest die Möglichkeit, ihre Meinung zu äußern, ohne eine ganze Nachricht verfassen zu müssen, was deutlich mehr Zeit und Konzentration erfordert.
Ich bin neugierig auf diese Sichtweise. Ich habe kürzlich die Option für automatisches Aufpusten genutzt und erlebe damit Erfolg: 3 Jahre alte Themen, die aufgepustet wurden, erhalten frische Antworten.
Einige müssen nach dem Aufpusten geschlossen werden, da der Inhalt irrelevant ist, aber das ist nur ein geringer Prozentsatz.
Was ist eure Meinung dazu?
