Il 2025-06-25T04:00:00Z, abbiamo ospitato una sessione in stile AMA con il fantastico team responsabile di design, sviluppo e migrazioni personalizzate presso Discourse.
È il team che fa sì che la tua istanza di Discourse abbia un aspetto straordinario, funzioni perfettamente e risponda alle tue esigenze.
Partecipanti al panel
- Jamie – Direttore dei progetti clienti
- Dave – Direttore di prodotto
- Coco – Responsabile del team di migrazione
- Jeff – Engineering Manager
- Mark – Engineering Manager
- Gabriel – Ingegnere del software
- Derek – Designer dei progetti clienti
- Danielle (Ospite) – Responsabile del successo del cliente
Cosa fa il team dei progetti clienti?
Il nostro team dedicato supporta i clienti Enterprise con:
- Progettazione di temi e componenti personalizzati
- Sviluppo di plugin e API
- Migrazioni complesse della piattaforma
- Supporto e ottimizzazione continua
\u003e Non si tratta solo di personalizzare Discourse: si tratta di costruire la comunità che avevi immaginato, integrarla con i tuoi sistemi e renderla fluida.
\u003e @mcwumbly, Direttore di prodotto
Migra con fiducia
Che tu stia passando da un forum, da uno strumento di chat o persino da un file CSV, il nostro team gestisce la migrazione dei dati dall’inizio alla fine.
Quando diciamo qualsiasi piattaforma, lo intendiamo davvero: anche Slack, Rocket.Chat o semplici file di testo.
\u003e Lavoriamo a stretto contatto con ogni cliente per guidarlo attraverso il processo di migrazione e renderlo il più semplice possibile. Ci occupiamo di tutto.
\u003e @cocococosti, Responsabile del team di migrazione
Un caso di successo? Una migrazione da Slack in cui abbiamo utilizzato l’IA per generare titoli degli argomenti dalle conversazioni, mantenendo i contenuti leggibili e organizzati.
Scopri di più su questa migrazione complessa nella registrazione!
Esplora le opzioni di migrazione
Punti salienti e conclusioni
\u003e Ogni nuova richiesta è un’opportunità per valutare: dovrebbe diventare una funzionalità principale, un plugin o rimanere un progetto personalizzato?
\u003e @featheredtoast, Responsabile del team di ingegneria
\u003e Le personalizzazioni per le aziende Enterprise non servono solo un singolo cliente: spesso rivelano modi per migliorare Discourse per tutti. La simulazione di 1,3 miliardi di visualizzazioni di pagine ci ha aiutato a individuare problemi di prestazioni in casi limite, a beneficio di tutti gli utenti di Discourse.
\u003e @jamie.wilson, Direttore dei progetti clienti
Alcune delle nostre funzionalità più utili nascono come richieste specifiche di un singolo cliente. Il plugin per le dirette streaming, ad esempio, è nato come progetto su misura, per poi evolversi attraverso diverse iterazioni fino a diventare uno strumento open-source completo, disponibile per tutti.
\u003e Siamo arrivati al punto in cui un plugin, inizialmente pensato per una sola persona, è diventato utile in generale.
\u003e @jamie.wilson
Sviluppato da Gabriel, membro del team di Mark, il plugin discourse-custom-topic-lists è stato creato per un cliente che necessitava di un elenco di argomenti filtrato, personalizzato per categoria e tag. Sebbene sia ancora nelle fasi iniziali, è un ottimo esempio di come i team interni collaborino per costruire strumenti scalabili e pronti per l’open source.
\u003e È ancora sperimentale… ma è stato un esempio davvero interessante di un cliente che chiedeva qualcosa e di noi che pensavamo: questo potrebbe diventare qualcosa da rendere open source.
\u003e @markvanlan
Continuiamo la conversazione
Hai un progetto in mente? Vuoi sapere se qualcosa è possibile? Ci piacerebbe sentirti.
Contattaci in qualsiasi momento: team@discourse.org
Oppure parla con il tuo CSM: siamo felici di coordinarci!
\u003e Anche se non porta a un progetto, siamo sempre felici di chiacchierare. Alcune delle nostre migliori idee sono nate da semplici conversazioni.
Risorse condivise
- Discourse Discover (Esempi dal vivo)
- Lavora da Discourse (Prossime posizioni aperte per designer e ingegneri!)
- Registrazione del webinar: Ottenere il consenso per la tua comunità