stephtara
(Stephanie Booth)
1
コミュニティに新しいメンバーを歓迎するための専用カテゴリがあるかどうか興味があります。
もしあれば、それはウェルカム投稿に限定されていますか、それとも初心者/初級者の質問にも使用していますか?
私のサポートコミュニティでは、人々に自己紹介のための最初のトピックを投稿するように促す予定です。これにより、彼らの差し迫ったニーズに対応し、方向性を示すことができます(これは糖尿病を患う猫のためのコミュニティなので、不安が多く、時には一刻を争う緊急事態もあります)。
また、基本的な/一般的な質問(猫の糖尿病について、またはコミュニティについて)をするために、それらのためのサブカテゴリを設けるのではなく、この「ようこそ」エリアを使用することも理にかなっていると思いますが、確信がありません。
それで、他の人たちの経験について聞きたいです。あなたが管理しているコミュニティでは、どのように設定されていますか?ありがとうございます!
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ああ、これは厄介な問題ですね(笑)。
私の最大のコミュニティでは、はい、そうです。
そして、人々の最初の投稿が自己紹介ではなく質問である場合もあるので、その質問により関連性の高い適切な場所にそれらを分類する方が合理的であることがよくあります。
時には両方の場合もあり、その場合はグレーゾーンになります。残念ながら、人間は分類が容易ではない状況を提示することがよくありますね 
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これは興味深い質問です。私が正しく理解しているなら、ウェルカムトピックはイントロダクショントピックであるだけでなく、「クイックヘルプ」トピックにもなり得ます。その場合、#Welcome:Introductions カテゴリは適切ではないかもしれません。
私が考えたのは、タグまたはチャットのいずれかです。トピックがクイックヘルプを必要とする場合は、そのようにタグを付けることができます。あるいは、クイックな質問や回答のためにチャットを使用することも考えられます。
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Canapin
(Coin-coin le Canapin)
4
あなたの質問の一部をカバーするトピックがあります 
編集:ああ、あなたはすでにこれに答えていましたね。
再編集… この引用は、「別のトピック」に関するあなたの質問にある程度答えています。
とはいえ、自己紹介をした後に新しいカテゴリで新しいトピックを作成しなければならないのは、新規ユーザーがフォーラムに参加する上での摩擦が少し増えますが、自己紹介トピックに質問があるとすぐに混乱してしまう可能性があると思います 
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noahl
(Noah Lovell)
5
私の経験では、「ようこそ」専用のカテゴリはエンゲージメントが低い傾向があります。ほとんどの新規メンバーは次の2つのグループに分かれます。
通常、人々は2回投稿すること(一度挨拶し、もう一度質問する)を好みません。彼らはほとんどの場合、それらをまとめてしまいます。一度その最初の参入障壁を乗り越えると、既存の議論に自然と溶け込んでいく傾向があります。
とはいえ、コミュニティの文化がすべてです!こうしたカテゴリの成功は、コミュニティが小規模で親密なものか、評判が時間をかけて築かれるより大きな空間かによって決まります。個人的には、紹介はメインの議論の中で自然に発生させる方がより成功すると見てきました。
また、カテゴリを可能な限り減らすこと(以前の考えはこちらを参照)と、必要性が明白になった場合にのみ追加することを常に強く信じています。意図に重複がある場合(例:「質問」カテゴリと「ようこそと最初の質問」カテゴリ)、それは「選択の麻痺」と初期の混乱を引き起こします。
私は、カテゴリを意図(質問をする、ヒントを共有するなど)に基づいて考え、タグをそれらの意図をグループ化する方法(例:#first-question、#emergency、#new-member)として使用することを好みます。これにより、トップレベルのナビゲーションをすっきりと保ちながら、新規参加者を追跡し、案内することができます。
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stephtara
(Stephanie Booth)
7
やれやれ 
はい、確かに、だからこそ「自己紹介」だけでなく、「ウェルカム」カテゴリーをより広くすることを考えているのです。
現在Facebookでコミュニティが運営されている方法は、私たちが彼らに言及し、重要な情報(病気の猫に関するものなど、時間が限られている場合がある)を提供する「ウェルカム投稿」でメンバーを歓迎するというものです。そのウェルカム投稿(私たちによって公開される)は、彼らがグループに投稿して自己紹介し、彼らの状況を知らせるように促します。
この最初の「ウェルカム投稿」をDiscourseでの自動ダイレクトメッセージに置き換えることを考えています。これにより、彼らは「ウェルカムゾーン」に投稿するように促されます。この最初の投稿は、緊急事態、診断されたばかりでパニックになっている飼い主、より良くしたいと考えているベテラン、亡くなった猫の薬などを誰かに譲りたいと考えている人、犬の飼い主(!)、そして病気の猫を飼っていない好奇心旺盛な人々を選別できるため、私たちにとって重要です。
Discourseは「最初の投稿」を(コア機能ですか?Metaでは見かけますが)そのように示すため、ウェルカムゾーンで目立ちます。必要であれば、その後に別のカテゴリーに属するはずのその後の投稿を移動させることができます。
新しいメンバーが到着したときに「捕まえたい」理由の一つは、病気の猫を抱えていることによる不安が大きいためです。私たちの経験では、非常に熱心なメンバー(正直なところ、過度にのめり込んでいるメンバーもいます)による投稿、病気や死にかけている猫などが含まれる、コミュニティの主要で活発な部分に直面すると、人々は完全にパニックになります。そのため、私たちは新しい弱い立場にあるメンバーをそれから「保護」し、彼らが誤って「大人」のエリアに迷い込む前に、最初の質問をしたり、ショックを乗り越えたりできる安全な場所を提供したいのです。お分かりいただけましたか?
したがって、ウェルカムゾーンで、私たちは差し迫ったニーズを特定し、手を取って開始させ、彼らが補助輪を外す準備ができたら、より「高度な」エリアにアクセスできるユーザーグループに入れます。
HAWK
(Hawk)
8
小さく始めて、解決すべき問題が発生したときに新しいサブ/カテゴリに分割します。