Pensant qu’il s’agissait d’un nouveau forum qui n’envoyait pas d’e-mails, j’ai aimablement recommandé :
(Ce qui semblait utile, même si un peu sarcastique, et quelqu’un a fermé le sujet, donc je n’étais pas le seul…)
Mais (j’ai appris via un MP) que je me suis trompé. Le vrai problème ici est que l’e-mail de « bienvenue » est en réalité un e-mail d’activation, et si vous utilisez un fournisseur d’authentification, ce « message de bienvenue » n’est pas envoyé.
Certaines personnes considèrent le message d’activation qui valide les adresses e-mail comme un « message de bienvenue » accueillant tous les nouveaux utilisateurs du forum. Cela prête à confusion lorsque les utilisateurs se connectent via OAuth et ne reçoivent pas cet e-mail. Ce problème a déjà été soulevé à plusieurs reprises.
OK, je ne suis pas sûr… quelle est la « solution » pour cela ? Changer les mots utilisés ? Où exactement ? Pouvez-vous fournir des captures d’écran ou copier-coller des e-mails spécifiques afin que je puisse comprendre ce que vous voulez dire ?
Et franchement, je ne sais pas quoi faire pour éviter que les gens ne pensent qu’il s’agit d’un message de bienvenue envoyé à tous les nouveaux utilisateurs plutôt que de l’e-mail d’activation qu’il est réellement.
Peut-être que si :
Bienvenue sur %{site_name} !
était remplacé par :
Merci de rejoindre %{site_name} ! Vous y êtes presque.
Peut-être que le mot « bienvenue » est ce qui prête à confusion ? Maintenant que j’examine cela de plus près, je ne comprends vraiment pas pourquoi les gens font cette erreur d’interprétation. @Paul_King1, peux-tu m’aider à expliquer pourquoi tu t’attendais à ce que ce soit un message envoyé à tous les utilisateurs et non pas seulement à ceux qui devaient valider leur adresse e-mail ?
100 % le mot « Bienvenue ». C’est la première chose qui m’est venue à l’esprit (un e-mail de « Bienvenue » pour tous les utilisateurs).
Personnellement, pour moi… « Activation » indique qu’il faut activer (une action supplémentaire pour compléter l’inscription !). Comme je n’utilise qu’une seule option de connexion (tierce partie), j’aurais immédiatement réalisé qu’il n’y aurait pas besoin d’un e-mail d’« Activation »… Mais comme il était écrit « Bienvenue », je m’attendais toujours à recevoir mon e-mail de « Bienvenue » (qui n’est jamais arrivé, et qui n’était pas censé arriver !)
J’ai lu ce sujet 3 fois et je ne comprends toujours pas vraiment quel est le problème ? Je suppose qu’on peut ajouter du texte, mais… je ne sais pas si nous constatons une augmentation mondiale des demandes de support concernant cet e-mail en particulier ?
@sam@eviltrout, pouvez-vous donner votre avis ici ? Je suis vraiment perdu.
Je vois d’où ça vient, mais j’ai vraiment du mal à imaginer que cela affecte de manière concrète l’utilisation de Discourse. Mon conseil serait que les propriétaires de sites qui n’aiment pas ce texte le personnalisent eux-mêmes.
Pas de pic, mais je me souviens que quelques personnes ont été confuses par le fait que le « message de bienvenue » n’ait pas été envoyé, mais probablement pas plus qu’une très petite minorité d’utilisateurs externes. Je pense qu’il est plus probable que cela concerne des personnes qui s’attendaient à cela en raison d’autres forums. La modification proposée est assez subtile. Elle pourrait ne pas aider.
